Gestor De Sinistros | Parque Das Nações

Gestor De Sinistros | Parque Das Nações
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

? Procuras um trabalho em regime híbrido?

? Tens experiência em gestão de sinistros automóveis?

? Tens o nível avançado de inglês?

Cada sinistro conta uma história diferente — e é aqui que entra a tua capacidade de analisar, comunicar e encontrar soluções. Se gostas de desafios dinâmicos e de um dia de trabalho que nunca é igual ao anterior, esta função é para ti! ✨

Enquanto Gestor de Sinistros Automóveis, vais integrar uma multinacional com presença em mais de 50 países, que atua nas áreas de inspeção, perícia e segurança automóvel. O teu contributo será essencial para garantir a correta gestão dos processos de sinistro e a satisfação dos clientes em todo o ciclo de análise ?

? Onde vais trabalhar? No Parque das Nações

Quais vão ser as tuas principais responsabilidades?

? Analisar responsabilidades e enquadrar cada sinistro de acordo com a legislação portuguesa e europeia;

? Assegurar o provisionamento correto dos processos e comunicar as atualizações às entidades clientes;

⚖ Decidir sobreresponsabilidades e processar indemnizações, despesas e reembolsos para terceiros, segurados e companhias seguradoras;

? Cumprir as diretrizes definidas pelas entidades clientes e pelo Gabinete Português da Carta Verde;

⏱ Garantir o cumprimento dos níveis de serviço, assegurando a regularização atempada dos sinistros e a resposta eficiente a reclamações ou pedidos de esclarecimento;

✉ Elaborar e comunicar recusas de sinistros, apresentando a fundamentação necessária de forma clara e objetiva;

? Identificar e reportar possíveis fraudes ou outras situações anómalas detetadas no processo.

O que precisas de ter para fazeres parte desta equipa?

✅ 12º ano de escolaridade;

✅ Experiência: 1 a 3 anos em gestão de sinistros automóveis;

✅ Conhecimentos de Inglês, dado que vais ter contacto com clientes a nível internacional;

✅ Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;

✅ Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;

✅ Boa capacidadede cooperação e espírito de equipa.

O que temos para te oferecer?

? Contrato diretamente com o cliente;

? Vencimento base de acordo com a experiência profissional;

? Subsídio de alimentação: 10, 20€ em cartão de alimentação;

? Regime híbrido;

? Horário: 39h semanais – 2. ª a 5. ª feira das 9h-18h e 6. ª feira das 9h-17h.

Se gostas de ajudar, resolver e encontrar o caminho certo mesmo nos momentos mais complexos, este é o teu lugar. Candidata-te e vem fazer parte desta equipa! ?