Gestor de Sinistros Automóvel (M/F) - Lisboa

Gestor de Sinistros Automóvel (M/F) - Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Recrutamos Gestor de Sinistros Automóvel (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor de Auditoria e Serviços de Consultoria para a gestão segura e sustentável de ativos, processos e pessoas, localizada em Lisboa. A pessoa selecionada irá realizar as seguintes funções:

- Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;

- Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;

- Decidir sobre as responsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;

- Cumprir as diretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;

- Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;

- Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;

- Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.

- Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);

- Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;

- Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;

- Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa.