Gestor De Sinistros (M/F) Lisboa

Gestor De Sinistros (M/F)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

**Gestor de Sinistros (M/F/d)**:**Gestor de Sinistros (M/F/d)**:
- Lisboa, PT, 1800-218- Key Area: Claims Handling, Loss Adjusting & Road Safety- Level of Experience: Experienced Professionals- Contract Type: Permanent- Full Time/Part Time: Full Time- Weekly Hours: 39- Remote Working: Hybrid- Requisition ID: 2125- Posting Date: Aug 28, 2025**Junta-te à DEKRA - Um mundo mais seguro começa contigo!**A **DEKRA é líder mundial** na prestação de serviços técnicos, de certificação e consultoria. Com presença em **mais de 60 países e mais de 40. 000 colaboradores**, o nosso compromisso é claro**:ser o parceiro global para um mundo mais seguro, protegido e sustentável**. Em Portugal, marcamos presença desde 1991, disponibilizando soluções técnicas, de consultoria e gestão para o setor automóvel e segurador. Atualmente, **estamos à procura de um novo talento para reforçar a nossa equipa de Lisboa. ****O que vais fazer**:
- Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;



- Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;



- Decidir sobre asresponsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;



- Cumprir as diretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;



- Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;



- Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;



- Identificar e reportarsituações de possível fraude e/ou outras situações anómalas;



**O que procuramos**:
- **Habilitações mínimas**: 12. º ano;



- **Experiência**: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);



- Conhecimentos de
Inglês e Espanhol (**obrigatório**);



- Capacidade de **planeamento, organização e método**, aliada a fortes competências **de análise, negociação, tomada de decisão**e** resolução de problemas**;



- Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;



- Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa;



**O que temos parate oferecer**:
- Pacote Salarial atrativo;



- Modelo de Trabalho Híbrido;



- Seguro saúde;

- Progressão na carreira;



- Bom ambiente de trabalho e cultura colaborativa. **Na DEKRA, apostamos nas pessoas. E contigo, queremos ir ainda mais longe. ****DEKRA, on the safe side!**Na DEKRA,
- nos com a **igualdade de oportunidades** e valorizamos a diversidade. Esta vaga está aberta também a pessoas com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n. º 4/2019.