Gestor de Sinistros

Gestor de Sinistros
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Se procuras uma empresa com visão de futuro, entusiasta da inovação e com forte foco no desenvolvimento das suas pessoas, a Generali Tranquilidade é o teu lugar.

Vem fazer parte de uma empresa líder do setor segurador português e aproveitar as vantagens e o ambiente desafiador de fazer parte de um grupo internacional e líder mundial no setor.

Principais responsabilidades:

Assegurar a gestão técnico-administrativa da regularização de sinistros;

Enquadrar o sinistro no âmbito das obrigações da Companhia, tendo em conta a existência e o período de vigência da apólice, as Condições Gerais, Particulares e Especiais e avaliar a responsabilidade e o nexo de causalidade entre os danos e o acidente;

Analisar orçamentos de reparação, calcular ou verificar o cálculo de indemnizações e processar o respetivo pagamento, bem como de despesas ou outras prestações no âmbito da regularização de sinistros;

Assegurar o atendimento pessoal e telefónico das partes interessadas nos processos de sinistros;

Proceder à revisão periódica dos processos em curso a seu cargo, analisando e propondo a devida retificação das respetivas provisões e promovendo a retificação de erros eventualmente verificados;

Promover diligências de modo a reduzir o recurso à via judicial;

Proceder à recolha de prova para o exercício do direito de regresso em casos de responsabilidade de terceiros, interpelar os responsáveis e agendar o termo do respetivo prazo de prescrição, bem como efetuar a emissão e anulação de recibos de reembolso e respetiva cobrança;

Elaborar e remeter os avisos de reclamação às congéneres de sinistros enquadráveis nos devidos Protocolos;

Representar a Companhia em Tribunal relativamente a atos de gestão de sinistros sempre que assim seja necessário;

Promover a averiguação das circunstâncias em que ocorreram os factos que motivaram a participação do sinistro, quando a aceitação deste ofereça dúvidas ou quando o acidente se enquadre num tipo de casos que requeiram averiguação obrigatória.

Quais as qualificações técnicas e comportamentais necessárias:

Formação mínima ao nível do Ensino Secundário;

Conhecimento de negócio, processos e framework legal aplicável;

Domínio das ferramentas Office;

Capacidade para tomada de decisão e negociação;

Gestão de conflitos e de relação com stakeholders ;

Aptidão para análise, gestão de risco e elaboração de reporting estruturado;

Bons conhecimentos da língua inglesa, falada e escrita (mínimo A2);

Capacidade de comunicação (oral e escrita).

Candidatura

Os candidatos interessados a esta posição devem enviar o seu CV, via
- mail, até ao final do dia 18 de novembro de 2025, para o endereço candidaturas@tranquilidade. pt.

O assunto do
- mail deve ser “Gestor de Sinistros”.