Gestor Operacional - Informática (m/f) – Mozelos, Santa Maria da Feira Santa Maria da Feira

Gestor Operacional - Informática (m/f) – Mozelos, Santa Maria da Feira
Santa Maria da Feira
Santa Maria da Feira, Aveiro, Portugal

Gestor Operacional - Informática (m/f) – Mozelos, Santa Maria da Feira, Mozelos

Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos,
- se a recrutar para empresa cliente, líder no sector da eletrónica de consumo e do entretenimento, sendo marca de confiança, um Gestor Operacional – Informática (m/f). A capacidade de inovação e o desenvolvimento de
- how são a chave do sucesso empresarial da Vertente Humana. Connosco terá a oportunidade de aprender e investir no seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Horário: Seg a Sex - 09H/18H (com regime de Prevenção)

Folgas: Fim de semana

Localização: Mozelos – Santa Maria da Feira

Funções:

1. Coordenar a equipa de suporte local no cliente, e prestar suporte informático ao utilizador final.
2. Coordenar a distribuição e acompanhamento de tickets, e tarefas das várias equipas.
3. Promover e participar em reuniões operacionais com o cliente e com as várias equipas.
4. Gerir e criar relações com outras equipas internas, externas e cliente.
5. Criação e gestão de documentação técnica (Processos e Procedimentos).
6. Criar e gerir relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados.
7. Gerir a melhoria continua alinhado com as equipas e o contrato.
8. Gestão de recursos (Ausências, férias, formação, etc).
9. Gerir o alinhamento entre a Operação e a Gestão do Serviço.
10. Acompanhamento das equipas no terreno de uma forma sistemática.

Requisitos:

1. Habilitações na área da Informática, Curso Técnico Profissional ou Licenciatura.
2. Experiência nas funções, nomeadamente em coordenação de equipas.
3. Conhecimentos de Inglês (obrigatório).
4. Dinamismo, proatividade e espírito de equipa.
5. Capacidade de análise, sentido crítico e orientação para resultados.
6. Boa comunicação e capacidade de liderança.
7. Disponibilidade para estar de prevenção, fora do horário de trabalho.
8. Disponibilidade Imediata.

Condições:

1. Desafios e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional numa empresa de renome.
2. Contrato de trabalho.
3. Vencimento base.
4. Prémios.
5. Excelente ambiente de trabalho.

Caso reúna os requisitos exigidos, goste de novos desafios e deseje trabalhar num ambiente de multinacional, com uma equipa entusiasta, aliando as suas competências a uma empresa que as valorize,
- nos o seu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.