Gestor Operacional Viseu

Gestor Operacional
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

A Randstad recruta um gestor operacional para assegurar a prestação do serviço de gestão de

vários apartamentos de alojamentos locais.

• responsabilidades chave

  Principais Funções:
  
  Coordenação de Limpezas e Manutenções:
  
  Supervisionar e coordenar as
  
  equipas de limpeza e manutenção para garantir que todas as
  
  propriedades estão impecáveis e em perfeito estado de funcionamento
  
  antes da chegada dos hóspedes;
  
  
  
  Resolução de Problemas:
  
  Gerir e resolver rapidamente quaisquer
  
  problemas que possam surgir durante a estadia dos hóspedes (avarias,
  
  problemas com equipamentos, etc. ) ou entre reservas (atrasos na
  
  limpeza, por exemplo);
  
  
  
  Atendimento ao Cliente:
  
  Comunicar com os hóspedes antes, durante e
  
  após a estadia, respondendo a perguntas, fornecendo informações e
  
  resolvendo quaisquer questões com empatia e rapidez;
  
  
  
  Check-in e Check-out:
  
  Coordenar e, se necessário, realizar os processos
  
  de
  - in e
  - out, garantindo uma receção calorosa e profissional e
  
  a entrega/devolução de chaves de forma simples;
  
  
  
  Gestão de Plataformas:
  
  Gerir as reservas em plataformas como Airbnb,
  
  Booking. Com, e outras, assegurando a atualização da disponibilidade,
  
  preços e descrições das propriedades.

• competências

  Experiência em hotelaria (preferencialmente em alojamento local);
  
  
  
  

  Dinamismo e proatividade;
  
  
  
  Excelentes capacidades de comunicação, organização, proatividade, atenção ao detalhe e resolução de problemas;
  
  
  
  Conhecimentos Digitais:
  
  Familiaridade com ferramentas digitais e plataformas de reservas;
  
  
  
  Fluência em português e inglês (outras línguas são uma
  - valia);
  
  
  
  Disponibilidade parase deslocar entre os vários prédios;
  
  
  
  

• principais benefícios

  Contrato de trabalho

  VB:
  
  1400€ + 6. 00€ de SA/dia pago em valor

  Horários flexíveis (08H às 17H ou 09H às 18H ou 10H às 19H), incluindo
  
  fins de semana e feriados, com folgas rotativas.
  
  Local de trabalho:
  
  vários apartamentos no Centro Histórico de Lisboa

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