Gestor Operações(M/F)-Lisboa

Gestor Operações(M/F)-Lisboa
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Caracterização do cliente: O Grupo T2 é uma empresa de recursos humanos, com mais de 10 anos de experiência em recrutamento no mercado nacional e internacional. Mantemos uma relação de proximidade, transparência e respeito com os nossos clientes e colaboradores. Procuramos atender às necessidades específicas de cada empresa cliente e colaboradora, oferecendo serviços de trabalho temporário, outsourcing e recrutamento e seleção. Descrição de funções:Gerir e coordenar as operações diárias, garantindo o cumprimento rigoroso de SLAs e KPIs;



Monitorizar processos, identificar oportunidades de otimização e propor melhorias estruturadas;



Liderar e desenvolver equipas, promovendo um ambiente de colaboração e alto desempenho;



Assegurar a utilizaçãoeficaz de ferramentas digitais e tecnológicas no suporte às operações;



Comunicar de forma clara e eficaz com diferentes áreas da organização. Requisitos: Experiência mínima e comprovada de 3 anos em funções de gestão operacional;



Forte afinidade com tecnologias e ferramentas digitais;



Conhecimento sólido de
SLAs, KPIs e metodologias de melhoria contínua;



Fluência em inglês (oral e escrito);



Formação superior(Licenciatura valorizada);



Excelentes competências de comunicação, liderança e gestão de equipas;



Espírito crítico, proatividade e capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos;



Mente aberta, colaborativa e orientada para a excelência operacional;