Gestor Relações Clientes (m/f/d) Lisboa

Gestor Relações Clientes (m/f/d)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Gestor Relações Clientes (m/f/d), Lisboa

Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão.

Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos pessoas com espírito de iniciativa, vontade de aprender e que não tenham medo de arriscar. Conduzimos o teu futuro, vamos chegar mais longe juntos?

Como é Ser Gestor de Relação Cliente?

• Monitoriza os resultados de satisfação do cliente e implementa medidas para a melhoria contínua
• Dá resposta e realiza o acompanhamento de reclamações
• Monitoriza processos pendentes junto com a marca
• Participa em auditorias internas
• Demonstra orientação para a concretização de objetivos
• É empático e tem elevada capacidade de relacionamento com clientes
• Demonstra um perfil metódico e proativo
• Fornece apoio aos clientes

O que oferecemos:

• Dia extra de férias
• Seguro de saúde
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia,
  - estar, educação…)
• Seguro de vida
• Formação e desenvolvimento contínuo
• Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional
• Boa capacidade de gestão de conflitos
• Boa comunicação e escuta ativa
• Bons conhecimentos de inglês e francês
• Bom nível de escrita em português, inglês e francês
• Resiliência e
  - regulação

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a
- se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.