Gestor Serviço ao Cliente_Customer Experience Figueira da Foz

Gestor Serviço ao Cliente_Customer Experience
Coimbra
Figueira da Foz, Coimbra, Portugal

O Grupo Amorim Turismo
- se a recrutar na Zona Centro para o Casino Figueira:

Gestor de Serviço ao Cliente

Como Gestor de Serviço ao Cliente, farás parte de uma equipa especialista em alcançar os mais altos padrões de satisfação ao cliente, focada:

• Desenvolvimento e implementação de estratégias para aprimorar a experiência do cliente no ambiente do Casino Figueira
• Garantir um atendimento de excelência ao cliente em todas as interações
• Fidelização dos clientes através da promoção constante do cartão CFC
• Colaboração com outros departamentos de modo a garantir uma experiência unificada e consistente para os clientes
• Análise feedbacks dos clientes e implementação de melhorias contínuas nos processos e procedimentos para maximizar a satisfação do cliente.

Valorizamos nos Talentos:

• Perfil inovador, analítico e empático
• Forte experiência comercial
• Movido por objetivos
• Capacidade de trabalho
• Boa energia
• Capacidade comunicativa
• Pensamento estratégico e orientado para resultados
• Responsabilidade pessoal

É uma posição
- time, em horários rotativos de acordo com o período de funcionamento do Casino (15h-03h)

Interessados devem enviar
- mail para recursos. humanos@casinofigueira. pt a dizer porque gostavas de te juntar a este projeto e porque acreditas ser a pessoa certa para esta posição.