Gestor(a) de Atendimento ao Cliente – Saúde - Lisboa

Gestor(a) de Atendimento ao Cliente – Saúde
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Gestor(a) de Atendimento ao Cliente – Setor da Saúde

Estás à procura de um novo desafio numa empresa estável, com ambiente positivo e perspetivas reais de crescimento? Se tens gosto pelo contacto com o cliente e procuras um papel com impacto, esta oportunidade é para ti!

As tuas responsabilidades

Contactar clientes (inbound e outbound) que manifestaram intenção de cancelar o plano de saúde
Aplicar estratégias de retenção, assegurando um atendimento empático, eficaz e centrado na satisfação do cliente
Analisar pedidos de cancelamento recebidos via Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), incluindo anulações contratuais e não renovações dentro dos prazos legais

O que procuramos

Experiência em atendimento ao cliente ou funções similares (valorizada)
Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa
Perfil orientado para resultados e resolução de problemas
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Capacidade de adaptação e análise de necessidades do cliente

O que oferecemos

Integração num projeto estável, com acompanhamento contínuo e perspetiva de evolução
Vencimento base + subsídio de alimentação + prémios de desempenho
Horário
- time (6h/dia), com turnos rotativos entre as 11h e as 20h
Possibilidade de progressão para
- time mediante cumprimento de objetivos

Se procuras um desafio onde possas fazer a diferença através da qualidade do atendimento e da fidelização de clientes, envia já a tua candidatura.

Os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

Tipo de oferta: Part-time

Pagamento: 700, 00€ - 900, 00€ por mês

Benefícios: