Gestor(A) De Banca Telefónica Lisboa

Gestor(A) De Banca Telefónica
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Na Intelcia Shared Services,
- nos em fornecer soluções customizadas, prestando suporte a clientes nacionais e internacionais em áreas como Recursos Humanos, IT, Finance & Banking e muitas outras. Com uma abordagem colaborativa e foco na criação de parcerias duradouras, ajudamos os nossos clientes a encontrar os melhores talentos para fortalecer as suas equipas. Neste momento, estamos a recrutar para um dos nossos clientes no distrito de Lisboa:

Gestor(a) de Banca Telefónico

A empresa que o irá contratar:

- Multinacional de referência no seu setor de atividade

Local de trabalho:

As suas futuras funções:

• Gestão e resolução de tickets e
  - mails de clientes e agentes;
  
  
  
  
• Gestão dereclamações e esclarecimento de pedidos inbound;
  
  
  
  
• Apoio especializado em temas como penhoras e gestão de contas bancárias;
  
  
  
  
• Garantir um atendimento eficiente, com proximidade e foco na satisfação do cliente;
  
  
  
  
• Trabalho colaborativo numa equipa dinâmica e motivada.

O que é importante para ter sucesso:

• Experiência prévia em call center (preferencialmente na área bancária);
  
  
  
  
• Fluência em inglês (obrigatório);
  
  
  
  
• Capacidade de resolução de problemas e boa disposição;
  
  
  
  
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e oral.
• Fortes capacidades de organização e gestão de tempo.
• Capacidade de pensamento criativo e resolução de problemas.

O que a empresa lhe pode dar:

• Integração numa empresa sólida e em crescimento;
  
  
  
  
• Participação emprojetos desafiantes e diversificados;
  
  
  
  
• Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento;
  
  
  
  
• Remuneração competitiva, de acordo com a experiência demonstrada.

Na Intelcia, sonhamos os seus sonhos,
- nos com o seu sucesso e
- nos em transformar a sua visão em realidade!

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