Gestor(a) de Clientes - Lisboa

Gestor(a) de Clientes
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e
- te ao emprego em clan. pt

Descrição da Função

Descrição

Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes para uma prestigiada empresa financeira. Se tens experiência no relacionamento com clientes, gostas de desafios e procuras integrar uma equipa de excelência, esta oportunidade é para ti! Junta-te a nós e faz a diferença no setor financeiro.

Responsabilidades

Efetuar o atendimento a clientes e parceiros prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos mesmos;
Promover a venda dos produtos e serviços da empresa junto dos clientes, com base nas suas necessidades específicas, de forma a alcançar os objetivos definidos e ganhar clientes informados e fidelizados;
Realizar a gestão de pós-venda dos clientes nas respetivas aplicações informáticas, garantindo uma base de dados atualizada e um acompanhamento mais eficaz ao longo da relação dos clientes com a empresa;
Gerir as reclamações dos clientes procurando compreender e solucionar as mesmas;
Envolver-se na melhoria contínua dos processos internos, sendo pró-ativo na identificação e resolução de problemas;
Realizar outras responsabilidades, não especificadas anteriormente, necessárias à prossecução dos objetivos do grupo de trabalho ou da organização.

Requisitos

12º ano de escolaridade;
Experiência profissional na área (preferencial);
Conhecimento informático na ótica do utilizador;
Conhecimentos de Francês ou Inglês (preferencial);
Disponibilidade para o horário entre as 09h e as 20h de segunda a
- feira;
Disponibilidade para trabalhar 2 sábados por mês, sendo atribuída uma folga durante a semana.