Gestor(a) de Clientes Leiria

Gestor(a) de Clientes

Localização: Leiria - Presencial

Tipo de Contrato: Tempo inteiro

Descrição da Função

Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Clientes Particulares comprometido(a) e orientado(a) para o Cliente para se juntar à nossa equipa de Leiria.

A excelência no atendimento ao cliente é a nossa prioridade, e procuramos um profissional que desempenhe um papel crucial em assegurar a satisfação total dos nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Gerir e desenvolver a carteira de clientes particulares, garantindo a sua satisfação e fidelização.
• Aconselhar de forma personalizada as melhores soluções de seguros, adequadas às necessidades de cada cliente.
• Atendimento presencial ao cliente.
• Atendimento à distância por via telefónica e/ou por
  - mail.
• Identificar oportunidades de
  - selling e
  - selling de produtos e serviços.
• Garantir respostas rápidas e soluções eficazes ao cliente.
• Assegurar o cumprimento dos objetivos comerciais estabelecidos.
• Manter registos atualizados das interações com os clientes em sistemas próprios.

O que procuramos

• Que seja o ponto de referência para quaisquer dúvidas ou necessidades dos clientes, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes.
• Que saiba trabalhar em equipa e em conjunto com os outros departamentos para assegurar uma experiência integrada e superar as expectativas dos clientes.
• Que seja proativo(a), no que diz respeito a saber antecipar as necessidades dos clientes.
• Que tenha competências para a análise e atenção ao detalhe.
• Que tenha excelentes capacidades de comunicação e relacionamento com o cliente.

Requisitos

• Formação mínima ao nível do 12º ano e/ ou Licenciatura;
• Experiência profissional relevante no setor de Seguros (não é requisito obrigatório, mas é uma
  - valia);
• Competências de Informática na ótica do utilizador;
• Experiência em funções comerciais ou de atendimento ao cliente, (preferencialmente no setor segurador, é uma
  - valia);
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Proatividade e capacidade de iniciativa;
• Domínio da língua portuguesa (conhecimentos de inglês serão uma
  - valia).

Oferecemos

• Integração numa empresa sólida e em crescimento.
• Ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e valorização do trabalho em equipa.
• Pacote salarial ajustado à experiência e responsabilidades da função.
• Pacote de incentivos trimestrais (por cumprimento de objetivos).
• Formação contínua e perspetivas de evolução profissional.
• Possibilidade de desenvolver uma carreira sólida na área dos Seguros.

Como
- se

Se gosta de desafios e tem paixão por ajudar pessoas e quer fazer a diferença no Grupo VITORINOS, então esta oportunidade é para si!

Basta enviar o seu CV atualizado e uma pequena carta de apresentação e colocar a referência no título do email: Leiria_2025

Enviar para: recrutamento@vitorinos. pt