Gestora de Clientes/ Rececionista Oeiras

Na Warmy Clinic Center, acreditamos que o primeiro contacto define toda a experiência do cliente. Procuramos uma rececionista que vá além do atendimento: alguém que cuida da clínica como se fosse sua, que garante uma experiência única para cada cliente e que ajude a organizar.

Responsabilidades

• Receber os pacientes presencialmente com simpatia e profissionalismo, criando uma experiência acolhedora;
• Gestão de agenda de marcações de consultas;
• Atendimento telefónico,
  - mail e mensagens, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações;
• Registo de dados no sistema informático da clínica;
• Apoiar no processo administrativo e financeiro do dia a dia (Faturação simples e organização de documentação);
• Garantir que a receção e toda a clínica estejam sempre organizadas, limpas e prontas a receber;
• Apoiar tarefas administrativas (arquivar, digitalizar documentos, atualizar registos);
• Ser o ponto de ligação entre a equipa e os clientes, ajudando a melhorar continuamente os processos.

Qualificações

• Pessoa organizada, com excelente atenção aos detalhes;
• Fortes competências de comunicação verbal e escrita; simpatia natural e empatia;
• Proatividade: gostas de sugerir melhorias e contribuir para o crescimento da clínica;
• Capacidade de lidar com multitarefa de forma calma e eficaz;
• Experiência em atendimento ao cliente ou função semelhante será valorizada, preferencialmente no setor da saúde;
• Espírito comercial e motivação para atrair e fidelizar clientes, de forma natural e ética;
• Boa apresentação, postura profissional e espírito de equipa;
• Residência em Lisboa ou facilidade de deslocação;

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho acolhedor e profissional, com espaço para crescer;
• Formação interna;
• Remuneração compatível com experiência;
• Horário da clínica: 9h30 -12h30 / 13h30 - 18h30

Envie o seu CV atualizado para recrutamento@warmy. pt e no assunto do email: “Cuidar da receção”