Gestor(a) de Loja - Madeira (M/F/D) Santa Cruz

Gestor(a) de Loja - Madeira (M/F/D)
Santa Cruz
Santa Cruz, Madeira, Portugal

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Gestor de Loja - Madeira (M/F/D)

És apaixonad@ por serviço ao cliente?

Adoras gerir equipas e orientar as mesmas em torno de um objetivo comum?

És focad@ em atingir resultados?

Quem procuramos. . .

• Hab. Literárias ao nível do 12º ano de escolaridade. Licenciatura preferencial (Gestão, Turismo, Logística, etc);
• Experiência em gestão de equipas mínima de 3 anos;
• Experiência em funções similares preferencialmente em setores como retalho, restauração, turismo;
• Conhecimentos avançados da Língua Inglesa: oral, escrito, compreensão;
• Conhecimentos básicos de outros idiomas (Francês, Espanhol, Alemão, Italiano) – preferencial;
• Conhecimentos médios / avançados de Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook;. CCP Formação de Formadores (antigo CAP) preferencial;
• Gestão de reclamações;
• Aptidão para utilização de ferramentas informáticas;
• Orientação para o Cliente e Resultados;
• Gestão, Motivação e Liderança de Equipas;
• Antecipação, Planeamento, Organização e Orientação para a resolução de problemas;
• Comunicação, Assertividade e Influência;
  
  
  

• Hab. Literárias ao nível do 12º ano de escolaridade. Licenciatura preferencial (Gestão, Turismo, Logística, etc);
• Experiência em gestão de equipas mínima de 3 anos;
• Experiência em funções similares preferencialmente em setores como retalho, restauração, turismo;
• Conhecimentos avançados da Língua Inglesa: oral, escrito, compreensão;
• Conhecimentos básicos de outros idiomas (Francês, Espanhol, Alemão, Italiano) – preferencial;
• Conhecimentos médios / avançados de Microsoft Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook;. CCP Formação de Formadores (antigo CAP) preferencial;
• Gestão de reclamações;
• Aptidão para utilização de ferramentas informáticas;
• Orientação para o Cliente e Resultados;
• Gestão, Motivação e Liderança de Equipas;
• Antecipação, Planeamento, Organização e Orientação para a resolução de problemas;
• Comunicação, Assertividade e Influência;
  
  
  

• antecipar, planear, coordenar e acompanhar a equipa no sentido de serem cumpridas todas as normas internas relacionadas com a referida função, alocando os recursos humanos de acordo com as diferentes necessidades operacionais que ocorrem ao longo do dia;
• controlar que o abastecimento diário da slot de viaturas é executado atempadamente para garantir o bom funcionamento da loja;
• acautelar o bom funcionamento da loja no que toca à qualidade do serviço prestado ao cliente, orientando a equipa numa ótica de serviço de excelência;
• assegurar o cumprimento do orçamento (custos e receitas) da loja;
• contribuir ativamente para a realização dos objetivos comerciais da loja, nomeadamente através da elaboração e implementação de estratégias orientadas para os resultados;
• operacionalizar toda e qualquer diretriz emanada do Diretor de Operações;
• garantir o alinhamento dos Team Leader locais (Front-Office e Frota), garantindo a uniformização de procedimentos e de níveis de serviço;
• garantir a boa imagem, a limpeza e o bom funcionamento das instalações e respetivos equipamentos, garantindo a execução dos planos de manutenção preventiva e corretiva dos mesmos.
• Cartão/Ticket refeição
  
  
  

São Vicente, Madeira Island, Portugal 3 weeks ago

Funchal, Madeira Island, Portugal 4 days ago