Gestor(a) de Loja - Ponta Delgada (M/F/D) Ponta Delgada

Gestor(a) de Loja - Ponta Delgada (M/F/D)
Açores
Ponta Delgada, Madeira, Portugal

We're Hiring!

Gestor de Loja - Ponta Delgada (M/F/D)

És apaixonad@ por serviço ao cliente?

Adoras gerir equipas e orientar as mesmas em torno de um objetivo comum?

És focad@ em atingir resultados?

Então esta oportunidade pode muito bem ser para ti!

Quem procuramos. . .

A Drive on Holidays, adquirida pela Movida Finance, empresa do Grupo Movida Participações (Grupo Simpar), atua no segmento de RAC e Renting, com uma frota superior a 200. 000 veículos no Brasil. Procuramos admitir para Loja em Ponta Delgada (Açores), um Gestor de Loja que reúna os seguintes requisitos/competências:

• Hab. Literárias ao nível do 12º ano de escolaridade. Licenciatura preferencial (Gestão, Turismo, Logística, etc);
• Experiência em gestão de equipas mínima de 3 anos;
• Experiência em funções similares, preferencialmente em setores como retalho, restauração, turismo;
• Conhecimentos avançados da Língua Inglesa: oral, escrito, compreensão;
• Conhecimentos básicos de outros idiomas (Francês, Espanhol, Alemão, Italiano) – preferencial;
• Conhecimentos médios/avançados de Microsoft Office: Word, Excel, Power
  Point, Outlook;
• CCP Formação de Formadores (antigo CAP) – fator preferencial;
• Gestão de reclamações;
• Aptidão para utilização de ferramentas informáticas;
• Orientação para o Cliente e Resultados;
• Gestão, Motivação e Liderança de Equipas;
• Antecipação, Planeamento, Organização e Resolução de problemas;
• Comunicação, Assertividade e Influência.

Fatores diferenciadores: liderança inspiradora e enérgica, foco nas pessoas, foco na qualidade de serviço ao cliente.

O que vais fazer:

• Antecipar, planear, coordenar e acompanhar a equipa para cumprir todas as normas internas, alocando recursos humanos conforme necessidades operacionais;
• Controlar o abastecimento diário da frota de veículos para garantir o funcionamento da loja;
• Garantir a qualidade do serviço ao cliente, orientando a equipa para uma experiência de excelência;
• Assegurar o cumprimento do orçamento (custos e receitas) da loja;
• Contribuir para os objetivos comerciais, elaborando e implementando estratégias orientadas para resultados;
• Operacionalizar diretrizes do Diretor de Operações;
• Manter a imagem, limpeza e funcionamento das instalações e equipamentos, incluindo planos de manutenção preventiva e corretiva.

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho: 5 dias de trabalho seguidos de duas folgas.