Gestora de Pacientes

Gestora de Pacientes
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Na Clínica Hugo Madeira asseguramos a prestação dos melhores cuidados de saúde oral a cada paciente.
Somos uma referência na área da saúde, e prestamos cuidados de saúde assentes na mais moderna tecnologia, inovação e investigação, com uma equipa médica ímpar.
Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes, no sentido de continuarmos a prestar um serviço de excelência desde o primeiro contacto até à conclusão de cada tratamento.
Venha fazer parte desta equipa fantástica!
CLÍNICA HUGO MADEIRA | GESTOR(A) DE PACIENTES
Responsabilidades
Responsável pela recepção e acolhimento dos novos pacientes
Acompanhamento do novo paciente na consulta de avaliação
Esclarecimento de todas as questões e apoio aos pacientes durante toda a jornada na clínica
Apresentação de planos de tratamento
Agendamento e follow up de consultas
Controlo,
- up e reporting das consultas de avaliação
Gestão do processo clínico dos pacientes
Gestão do processo de financiamento
Gestão do processo logístico de alojamento
Gestão de contactos (escritos, telefónicos e por videochamada)
Gestão de conta corrente de clientes
Qualificações
Domínio obrigatório da língua inglesa: verbal e escrita
Competências
Mínimo 2 anos de experiência em Medicina Dentária
Forte perfil comercial e de serviço ao cliente
Capacidade de desenvolver relações
Empatia e dinamismo
Boa capacidade de relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escrita
Foco na concretização de tarefas e orientação para resultados
Orientação para o “cliente” interno e externo
Trabalho em equipa
Assertividade e diplomacia
Proatividade e perseverança
Organização e metodologia no trabalho
Participação ativa na resolução de constrangimentos e apresentação de soluções
Conhecimentos de microinformática na ótica do utilizador