Gestora de Pacientes Lisboa

Gestora de Pacientes
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Na Clínica Hugo Madeira asseguramos a prestação dos melhores cuidados de saúde oral a cada paciente.
Somos uma referência na área da saúde, e prestamos cuidados de saúde assentes na mais moderna tecnologia, inovação e investigação, com uma equipa médica ímpar.
Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes, no sentido de continuarmos a prestar um serviço de excelência desde o primeiro contacto até à conclusão de cada tratamento.
Venha fazer parte desta equipa fantástica!
CLÍNICA HUGO MADEIRA | GESTOR(A) DE PACIENTES
Responsabilidades
- Responsável pela recepção e acolhimento dos novos pacientes
- Acompanhamento do novo paciente na consulta de avaliação
- Esclarecimento de todas as questões e apoio aos pacientes durante toda a jornada na clínica
- Apresentação de planos de tratamento
- Agendamento e follow up de consultas
- Controlo,
- up e reporting das consultas de avaliação
- Gestão do processo clínico dos pacientes
- Gestão do processo de financiamento
- Gestão do processo logístico de alojamento
- Gestão de contactos (escritos, telefónicos e por videochamada)
- Gestão de conta corrente de clientes
Qualificações
- Licenciatura/Outra
- Domínio obrigatório da língua inglesa: verbal e escrita
Competências
- Forte perfil comercial e de serviço ao cliente
- Capacidade de desenvolver relações
- Empatia e dinamismo
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escrita
- Foco na concretização de tarefas e orientação para resultados
- Orientação para o “cliente” interno e externo
- Trabalho em equipa
- Assertividade e diplomacia
- Proatividade e perseverança
- Organização e metodologia no trabalho
- Participação ativa na resolução de constrangimentos e apresentação de soluções
- Conhecimentos de microinformática na ótica do utilizador