GESTOR(A) DE SINISTROS

GESTOR(A) DE SINISTROS
Cantanhede
Cantanhede, Coimbra, Portugal

Oferta de Emprego: GESTOR(A) DE SINISTROS

Localização: Cantanhede, Portugal

Tipo de Contrato: Sem termo, horário completo. Presencial.

Descrição da função

Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Sinistros para se juntar à nossa equipa. Tens experiência na gestão de sinistros e gostas de trabalhar em contacto com clientes e equipas multidisciplinares? A tua missão será coordenar todo o processo do sinistro, desde o agendamento de peritagens até à definição de responsabilidades, comunicando com todas as partes envolvidas e garantindo uma resolução eficaz.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realização de uma gestão integrada do sinistro;
• Agendamento de peritagens e acompanhamento dos resultados;
• Comunicar com todas as partes envolvidas, com vista à resolução do processo de sinistro;
• Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos;
• Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas;
• Definição de responsabilidade;
• Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia;
• Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros;
• Cálculo de indemnizações e respetiva negociação.

QUE PERFIL PROCURAMOS

• Mínimo de escolaridade 12o ano; formação em Direito preferencial;
• Experiência profissional de 2 a 3 anos no mínimo em gestão de sinistros (preferencial);
• Conhecimentos de MS Office;
• Capacidade analítica e de argumentação;
• Foco no cliente e orientação para os resultados;
• Espírito colaborativo;
• Facilidade em comunicar e boa capacidade de escuta ativa;
• Empatia no atendimento telefónico e presencial.

Se corresponderes ao perfil e estiveres interessado em fazer parte da nossa equipa, gostaríamos muito de
- te!