Gestores Insade Sales B2b Porto

Gestores Insade Sales B2b
Porto
Porto, Porto District, Portugal

**Description**:Se gosta de animais. . .
- se ao grupo líder no sector de animais de estimação!O grupo Iskaypet é composto por mais de 3000 profissionais de diferentes áreas que partilham a paixão pelos animais de estimação. Em forte crescimento, operamos atualmente em Espanha e Portugal a partir de três escritórios empresariais em Madrid, Málaga e Porto;



com mais de 300 lojas Tiendanimal e Kiwoko, 70 clínicas e consultórios veterinários Clinicanimal e Kivet. De todas as áreas da empresa, partilhamos o mesmo objetivo: melhorar a vida dos animais de estimação e das suas famílias. Estamos à procura de um(a) **Operador de Call Center**para a nossa marca **Kiwoko, **com duração de 2/3 meses**Interessado em conhecer mais? Leia, leia!A pessoa selecionada será responsável por:
- Dar suporte de atendimento ao cliente através de diferentes canais: Whats
App, Chat, Telefone, E-mail. . . - Fornecer informações e resolver dúvidas- Reduzir os tempos de serviço- Gerir pedidos em rotura de
- Modificar endereços de
- Dar soluções aos pedidos com
- Fornecer informações sobre promoções, descrições de produtos, métodos de pagamento, horários, números de telefone, localizações, etc. - Gerir reclamações através de diferentes plataformas: Disputas com Pay
Pal, OCU, Facua. . - Analisar as necessidades dos clientes e
- las em
- Detetar áreas de
- Gerir incidentes com a empresa de transporte**Oferecemos**:Integração em empresa sólida, dinâmica e em grande crescimento, integrada num Grupo Multinacional;



Instalações bem equipadas, formação contínua, bom ambiente de trabalho
Estamos a trabalhar internamente para melhorar a cada dia os nossos locais de trabalho, e tornar a vossa experiência em ser um colaborador Iskaypet sempre positiva
Não percas essa oportunidade e
- te a está grande família Iskaypet!!**Requirements**:Qual será o perfil ideal? Deverá ter os seguintes requisitos:
- Mínimo 12º ano de
- Experiência mínima de 2 anos em Call Center/Serviço de Apoio ao Cliente- Ser residente da zona do Grande Porto- Conhecimentos do Pacote Office- Fluente em Português, falado e escrito e ter conhecimentos de Espanhol
Qual o perfil ideal? Uma pessoa com as seguintes características:
- Facilidade de comunicação escrita e
- Ótima gestão de relações
- Entusiasmo e
- Capacidade de trabalhar sob pressão- Trabalho em
- Tolerância: capacidade para gerir a frustração- Empatia: capacidade para se colocar nos "sapatos do cliente"- Capacidade de reconhecer as necessidades e desejos dos
- Boa comunicação: capacidade de estabelecer uma relação recíproca na gestão da informação- Resultados: capacidade de atingir de forma eficiente e eficaz as necessidades dos nossos clientes. - Pessoa sensível e
- Amante dos animais