Governante De Andares Lisboa

Governante De Andares
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels
- se a recrutar para a sua Unidade de referência em Lisboa, o Hotel Mundial:

Governante de andares (m/f)

Missão:

Apoia a Governanta Geral nas tarefas de gestão mensal/diária do departamento de Housekeeping.

Responsabilidades:

• Gere e coordena a equipa de andares e zonas comuns na realização da limpeza e organização dos quartos (distribuição de tarefas);
  
  
• Verifica os quartos e áreas públicas do hotel;
  
  
• Aciona o departamento de manutenção quando necessário;
  
  
• Controla o stock de materiais e equipamento disponíveis;
  
  
• Elabora e verifica os relatórios de serviço e inventários;
  
  
• Realiza reports diários para controlo de serviço;
  
  
• Organiza e controla os serviços e secções sob a sua responsabilidade;
  
  
• Garante a produtividade das equipas de Housekeeping, garantindo que os KPIs de produtividade aprovados são cumpridos na execução;
  
  
• Garante que o dimensionamento das equipas está de acordo com as ocupações previstas;
  
  
• Resolve os problemas dos hóspedes com rapidez, eficiência e cortesia.

Requisitos:

• Formação na área no âmbito de curso profissional;
  
  
• Experiência profissional comprovada na supervisão de andares e áreas públicas é valorizada;
  
  
• Valoriza-se experiência no setor hoteleiro;
  
  
• Excelente capacidade de comunicação e relação interpessoal e de empatia;
  
  
• Orientação para a excelência no atendimento de clientes;
  
  
• Responsável, organizado e com apetência para atenção ao cliente;
  
  
• Atenção aos detalhes e habilidade para resolver problemas;
  
  
• Espírito de iniciativa e dinâmico;
  
  
• Capacidade de liderança e facilidade de trabalho em equipa;
  
  
• Destreza para gerir multitarefas;
  
  
• Disponibilidade de horários.

Oferecemos:

• Remuneração compatível com a função;
  
  
• Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto FT–Governanteandares para o endereço de
- mail indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura