Guest Experience Agent - (Porto) Porto

Guest Experience Agent - (Porto)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Sou uma empresa: Feel Porto

O Grupo Feel, começa a dar os seus primeiros passos em 2009, com a ambição de fazer com que todas as experiências sejam inesquecíveis. Após 14 anos de existência, o Grupo é composto por 6 empresas com áreas de atuação que vão desde mobilidade, passeios náuticos, espaços de trabalho, não descorando o alojamento turístico, atualmente dividido entre cidade e natureza. Apoiados num crescimento sustentado e expansão do grupo para outras geografias, estamos à procura de um(a) Guest Experience Agent - Estágio Profissional para se juntar à nossa equipa. As tuas funções principais: - Check-in e
- out dos hóspedes nos apartamentos; - Receção de pagamentos; - Assegurar o serviço de Customer Care, atendendo, acolhendo e apoiando os hóspedes antes, durante e no final da sua estadia; - Atendimento telefónico e por escrito; - Supervisão e Controlo de Qualidade: inspecionar e garantir que os apartamentos atendam aos nossos altos padrões de qualidade, relatar quaisquer problemas e coordenar soluções. - Comunicação eficaz entre departamentos e colegas de turno, promovendo um excelente espírito de equipa; O que precisas de ter? -Domínio do Inglês (obrigatório), Espanhol e Francês (preferencial); -Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar; -Domínio das ferramentas do Office 365; -Bons conhecimentos dos pontos turísticos e referências gastronómicas da cidade do Porto; -Boa capacidade de comunicação; -Flexibilidade horária (feriados e
-
- semana); -Carta de condução; -Elegível para estágio Profissional IEFP, nível ou VI ou VII O que temos para oferecer: -Integração numa Equipa jovem e dinâmica; -Formação contínua; -Possibilidade de integração futura nos quadros da Empresa dentro do plano de carreira a definir. Candidata-te acima ou
- nos o teu CV para com o assunto Guest Experience Agent - Estágio Profissional.

Requisitos :