Guest Relations (M/F) | Hotel Myriad Lisboa

Guest Relations (M/F) | Hotel Myriad
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Paredes meias com a icónica Torre Vasco da Gama, o Myriad by SANA Hotels é o primeiro hotel construído sobre as águas do Tejo. Esta unidade hoteleira de cinco estrelas da cadeia SANA Hotels tem 186 quartos, um restaurante, um SPA e diversas salas de reuniões que se erguem desde a superfície da água a 143 metros de altura – ao estilo luxo contemporâneo.

Estamos a reforçar a equipa de Front Office com a admissão de um Guest Relations (m/f), que tenha paixão por hospitalidade, atenção ao detalhe e gosto por criar experiências memoráveis aos hóspedes.

Este profissional terá como principais responsabilidades :

-Receber, acompanhar e manter contacto direto com os hóspedes antes, durante e após a estadia;

-Gerir pedidos especiais e assegurar a sua correta execução;

-Antecipar necessidades e procurar a satisfação do cliente;

-Articular com osdiversos departamentos todas as necessidades para garantir uma experiência memorável;

- Antecipar necessidades e resolução de reclamações;

-Ser um embaixador da marca, representando o hotel com excelência e profissionalismo.

Requisitos do Perfil:

Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar;

Experiência profissional prévia nesta função, preferencialmente em hotelaria de luxo;

Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas);

Excelentes competências de comunicação, empatia, orientação para o Cliente e atenção ao detalhe;

Apresentação cuidada, atitude profissional;

Disponibilidade para horários rotativos.

O que oferecemos:

Ambiente de trabalho profissional, acolhedor e dinâmico;

Oportunidade de desenvolvimento e formação contínua;

Remuneração atrativa, ajustada à experiência e competência demonstrada;

Seguro de Saúde.

Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá
- lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.

Junte-se à nossa equipa de excelência!