Guest Relations Albufeira

Guest Relations
Albufeira
Albufeira, Portugal

O Vidamar Resort 
Algarve
 encontra-se a recrutar Guest Relations (m/f) para a sua unidade em Albufeira.

Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na Herdade dos Salgados.

Responsabilidades:

• Proporcionar uma experiência sofisticada, personalizada e memorável de atendimento e acompanhamento aos hóspedes durante toda a sua estadia.

• Apoiar em todas as tarefas inerentes à receção, nomeadamente
- in e
- out, tratamentos VIP, pedidos extraordinários, acolhimento, acompanhamento e todo o protocolo pelo qual o hotel se rege.

• Responder atempadamente e prontamente aos pedidos, preferências e necessidades dos hóspedes, garantido a sua máxima satisfação.

• Colaborar na gestão e resolução de reclamações, garantindo a satisfação dos hóspedes;

• Promover as instalações e facilidades do hotel bem como as atividades de interesse turístico na cidade.

• Colaborar com outros departamentos do hotel, assegurando a 
qualidade
 e a excelência do serviço prestado.

Perfil ideal:

• Formação superior em Hotelaria/Turismo (preferencial);

• Experiência em função similar, preferencialmente em unidades 5*;

• Fluência em português e inglês, falado e escrito (eliminatório), outras línguas serão valorizadas;

• Conhecimentos do programa Host (preferencial);

• Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço;

• Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;

• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;

• Boa apresentação;

• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos:

• Boas condições salariais e benefícios adicionais;

• Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência.

Os interessados deverão enviar o seu cv atualizado para o
- mail 
, indicando no assunto a função a que se candidatam.