Guest Service Porto

Guest Service
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Guest Service (M/F) para o nosso hotel em Vila Nova de Gaia, Hotel Origine Porto Gaia Tribute Portfolio!Principais responsabilidades:

Receção e acolhimento dos hóspedes,
- lhes uma experiência personalizada e única ao cliente;



Assegurar que todas as solicitações e preferências dos hóspedes são atendidas de forma eficaz;



Ser o ponto de contactoprincipal entre os hóspedes e o hotel, gerindo reclamações e questões de forma profissional e orientada para a solução;



Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada para os hóspedes;



Manter um conhecimento atualizado sobre os serviços e ofertas do hotel, bem como sobre as atrações locais, para melhor orientar e aconselhar os hóspedes. Requisitos:

Formação na área de Turismo ou Hotelaria;



Experiência mínima de 1ano na função;



Fluência em inglês;

Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;



Forte orientação para ocliente e atenção ao detalhe;



Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Marriott (preferencial);



Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo
-
- semana e feriados. Oferecemos:

Vencimento competitivo;



Integração num ambientejovem e dinâmico;



Oportunidades de progressão. A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!