Head Of Data IT Lisboa

Head Of Data IT
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos à procura de um responsável para coordenar e controlar a equipa de Data SI, será para contrato direto com um cliente multinacional. Esta função terá o propósito de acompanhar e participar nas atividades de suporte, desenvolvimento, implementação e manutenção das soluções a seu cargo, garantir a resolução eficaz das ocorrências e a qualidade das soluções, tendo por base a documentação técnica e funcional, bem como as linhas de orientação estratégica, normas e procedimentos vigentes e objetivos definidos superiormente.

Responsabilidades:

• Planear e coordenar a alocação da Equipa às diversas atividades realizadas, gerindo os conhecimentos técnicos específicos e disponibilidades de cada elemento;
• Garantir a definição e implementação de processos e procedimentos, bem como a disseminação de políticas, metodologias e boas práticas referentes à operação da sua área;
• Promover a otimização dos sistemas de Data, através da identificação de oportunidades de melhoria e da prospeção de mercado;
• Planear, coordenar e monitorizar o funcionamento diário de suporte organização de Data da ARP, supervisionando as atividades realizadas pelas suas equipas;
• Gerir o relacionamento com fornecedores, através da monitorização das suas intervenções (suporte, reparações, instalações, substituições, etc. );
• Apoiar e colaborar na resolução e / ou reencaminhamento de incidentes e pedidos críticos, internamente ou junto de fornecedores externos;
• Acompanhar e participar na definição e desenho de projetos;
• Acompanhar e executar a elaboração de especificações técnicas e a preparação do trabalho, identificar recursos técnicos e humanos necessários, bem como um planeamento e orçamento;
• Acompanhar o desenvolvimento, implementação, entrada em produção e todas as atividades inerentes à concretização dos projetos;
• Monitorizar os projetos em curso na área de Data, realizando pontos de situação regulares com a sua equipa para identificar e mitigar eventuais riscos;
• Participar na definição dos SLAs e KPIs da sua área, de forma a garantir a definição de métricas para monitorização do serviço prestado e da eficiência operacional da área;
• Conduzir atividades de desenvolvimento e suporte de Data SI inerentes ao funcionamento da Área.

Competências:

• Mínimo 5 anos de experiência profissional;
• Percurso profissional que tenha passado por empresas nacionais de referência, multinacionais e/ou empresas de consultoria com projetos em grandes empresas;
• Mais de 5 anos de experiência em projetos de Data;
• Mais de 5 anos de experiência no redesenho e melhoria contínua de processos;
• Experiência na gestão de equipas;
• Experiência de SQL, Bases Dados Relacionais e Google Cloud Platform;
• Experiência no tratamento de incidentes, na identificação da causa raiz e na proposta de planos de correção;
• Experiência com software de ticketing (preferencialmente Easyvista);
• Experiência em modelos de Machine Learning;
• Conhecimento de práticas de ITIL-ITSM:
• Conhecimentos de práticas de Gestão de Projetos (PMI, PRINCE2).