Head of Franchising Porto

Head of Franchising
Porto
Porto, Porto, Portugal

Sobre a Insparya

A Insparya é o maior grupo clínico especializado no Diagnóstico, Tratamento e Investigação em Saúde Capilar, com presença internacional em vários países, incluindo Portugal, Espanha, Itália, Omã e Arábia Saudita. A operar no mercado desde 2009, o Grupo Insparya possui um Centro de Investigação Tecnológica e Biomédica, que abrange desde a investigação com células estaminais até à robótica.

A missão da Insparya é transformar vidas, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas na área da saúde capilar, promovendo a confiança, a autoestima e o
- estar.

Missão da função

Procuramos um(a) líder para impulsionar a expansão estratégica do modelo de negócio da Insparya através do planeamento, implementação e gestão de uma rede de franchising de excelência, com âmbito internacional. Esta pessoa será responsável por garantir que cada nova unidade reflete os mais altos padrões clínicos e operacionais, assegurando uma experiência consistente e diferenciadora para os nossos pacientes, em total alinhamento com os valores e identidade da marca.

Responsabilidades

• Desenvolver e liderar a estratégia global de franchising da marca, desde a conceção do modelo até à sua execução.
• Assegurar a formação inicial e o acompanhamento contínuo das clínicas franchisadas, promovendo a excelência operacional.
• Monitorizar a qualidade dos serviços prestados, garantindo o cumprimento rigoroso dos padrões clínicos e operacionais definidos.
• Ser o elo de ligação entre a marca e os franchisados, promovendo relações de confiança, colaboração e crescimento mútuo.
• Trabalhar em estreita articulação com as áreas clínicas, operacionais e de marketing para garantir uma experiência integrada e coerente em toda a rede.
• Definir e acompanhar KPIs das unidades franchisadas, propondo ações de melhoria contínua.

Requisitos

• Formação superior em Gestão, Economia, Engenharia ou áreas afins.
• Experiência comprovada em gestão de franchising ou expansão de redes de negócio, com forte domínio de gestão operacional e controlo de qualidade.
• Experiência no setor da saúde (valorizada) ou em serviços com forte foco na experiência do cliente.
• Conhecimento sólido da legislação e das melhores práticas associadas a contratos de franchising.
• Capacidade de liderança, comunicação e influência em contextos multiculturais.
• Visão estratégica, orientação para resultados e forte sentido de responsabilidade.
• Disponibilidade para deslocações nacionais e internacionais.
• Fluência em inglês e espanhol (valorizado), tanto a nível oral como escrito.

Competências Transversais

• Foco no Paciente: Capacidade de prestar um serviço cuidadoso e atencioso, assegurando que as necessidades e preocupações dos pacientes são tratadas de forma eficaz e empática.
• Comunicação: Transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente como por escrito, facilitando a compreensão mútua e a colaboração.
• Trabalho em equipa: Capacidade de colaborar de forma harmoniosa e produtiva com os outros, contribuindo para objetivos comuns e apoiando os colegas.
• Integridade: Manter elevados padrões éticos e morais, sendo honesto e transparente em todas as ações e decisões.
• Inovação: Capacidade de pensar de forma criativa e introduzir novas ideias e soluções.

Por que te deves juntar à Insparya

• Integração num grupo internacional em rápido crescimento, com uma equipa multicultural, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Desenvolvimento de competências num setor inovador e de elevada procura, com acesso às melhores práticas e às tendências mais recentes e inovadoras.
• Contribuir para o
  - estar e autoestima dos nossos pacientes, num ambiente de trabalho positivo e dinâmico.
• Pacote salarial competitivo: salário, benefícios adicionais e bónus variáveis com base nos resultados.

Se procuras uma oportunidade para liderar com impacto global, acreditas no poder de uma marca forte e queres construir uma rede que transforma vidas, esta oportunidade é para ti!