Help Desk Technician

Help Desk Technician
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

A Decskill nasceu em 2014 como uma consultoria de outsourcing de IT, com a principal missão de entrega de valor pelo conhecimento. Capacitamos as empresas para os desafios do mundo digital disponibilizando aos nossos clientes, modelos de negócio que permitam assegurar Capacitação Tecnológica, Flexibilidade e Agilidade. Em números, somos 500 consultores com escritórios em Lisboa, Porto e Madrid.

DECSKILL atua em 3 grandes áreas:

• A DECSKILL TALENT, através da qual disponibilizamos ao nosso cliente uma extensão das equipas de IT nas vertentes tecnológicas;
  
  
  
  
• A DECSKILL BOOST, através da qual disponibilizamos desenvolvimento especializado que permita aumentar a capacidade e otimizar o Time-to-Market, onde criamos e gerimos equipas que entregam de acordo com as suas necessidades, á velocidade desejada;
  
  
  
  
• A DECSKILL CONNECT através da qual disponibilizamos ao nosso cliente serviços de consultoria, implementação e gestão de infraestruturas de tecnologia de informação.

A nossa prática tem como resultado a criação de valor para os nossos clientes, seja pela entrega de serviços qualificados e de valor acrescentado, seja através de profissionais altamente qualificados e motivados, bem como, pelas soluções tecnológicas que permitem operar e transformar o negócio dos nossos clientes.

Procuramos um Helpdesk para projeto em Lisboa (presencial)

Responsabilidades:

• Resolução de incidentes e pedidos de microinformática seja presencial ou remota quando aplicavel.
• Atualização dos tickets com o detalhe das ações efetuadas/verificadas.
• Atualização do cadastro dos equipamentos intervencionados.
• Instalação, despiste, e resolução de problemas de impressão.

Requisitos:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente, ou experiência/formação similar.
• Preferência para conhecimentos ou certificação ITIL;
  
  
  
  
• Capacidade para resoluções de problemas de Hardware, Instalação de Imagem (PCs e Laptops), Patching de rede em bastidores.
• Fluente em português e em inglês (mandatório)

Se a oportunidade corresponde às suas expectativas
- nos o seu CV para o email marta. fonseca@decskill.com, com a referência "MF / HDX"

A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.