Helpdesk & SysAdmin SAGE X3 Porto

Helpdesk & SysAdmin SAGE X3
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Nome da função: Helpdesk & Sys
Admin SAGE X3

Localização: Maia, Portugal

Regime de trabalho: Full-time & Presencial

Resumo / Visão geral:

Estamos à procura de um Helpdesk / Gestor de Sistemas SAGE X3 para integrar a nossa equipa.

Esta função será desempenhada presencialmente na Maia (Parque Industrial) e envolve a supervisão de operações de IT, apoio aos utilizadores e desenvolvimento de soluções no ERP SAGE X3. O candidato ideal terá uma combinação sólida de competências técnicas e capacidade de relacionamento com diferentes departamentos.

Responsabilidades e Tarefas da Função

• Supervisionar as operações de infraestrutura, sistemas informáticos e de comunicações;
  
• Propor opções de investimento e melhoria tecnológica;
  
• Garantir o correto funcionamento dos sistemas e continuidade dos serviços;
  
• Instalar e manter recursos informáticos e de comunicação, tanto na sede como remotamente;
  
• Prestar suporte técnico aos utilizadores (ex. : criação de emails, configuração de impressoras, resolução de problemas de software e hardware);
  
• Formar utilizadores no ERP SAGE X3 e noutras ferramentas corporativas;
  
• Desenvolver aplicações e funcionalidades dentro do ERP;
  
• Atuar como ponto de contacto entre a empresa e fornecedores/parceiros tecnológicos;
  
• Selecionar e adquirir hardware e equipamentos de telecomunicações;
  
• Disponibilizar mapas e ferramentas de análise aos diversos departamentos;
  
• Manter e administrar a rede Ethernet da empresa;
  
• Assegurar a proteção contra vírus e intrusões nos sistemas;
  
• Participar na execução de backups regulares;
  
• Apoiar a renovação tecnológica da infraestrutura, assegurando o equilíbrio entre custo e desempenho.
  

• Experiência em funções de helpdesk e suporte técnico a utilizadores;
  
• Conhecimentos sólidos de infraestruturas informáticas, redes e segurança;
  
• Experiência com o ERP SAGE X3 (utilização, suporte e desenvolvimento);
  
• Capacidade de relacionamento e apoio a diferentes áreas funcionais da empresa;
  
• Disponibilidade para trabalho presencial na Maia;
  
• Sentido de responsabilidade, proatividade e autonomia.
  

• Experiência em ambientes industriais ou logísticos;
  
• Conhecimentos de gestão de fornecedores de IT;
  
• Formação em áreas de Tecnologias de Informação ou equivalente.