Helpdesk Junior Lisboa

Helpdesk Junior
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

NEYOND - A Empresa Onde Vai Trabalhar

Somos uma empresa de prestação de serviços de consultoria de negócio, tecnologia e outsourcing nas áreas contabilístico-financeira, fiscal, recursos humanos e de suporte ao negócio.

Procuramos reforçar o nosso departamento interno de IT, cuja missão é dar suporte ao negócio da Neyond.

Principais Responsabilidades

• Instalar, configurar e manter várias componentes de softwares aplicacionais e equipamentos informáticos;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados com software aplicacionais;
• Diagnóstico de problemas técnicos relacionados com hardware;
• Gestão de processos externalizados relacionados com suporte de hardware;
• Responder a pedidos de assistência técnica por parte dos utilizadores (ex: helpdesk);
• Elaborar relatórios de atividade;
• Apoiar processos de revisão de procedimentos e inovação de tarefas;
  
  

• Habilitações ao nível 12º ano (curso tecnológico na área informática) ou frequência universitária na área;
• Experiência profissional de 2 anos em funções similares;
• Conhecimentos em Windows 10/11 e Microsoft 365 Apps;
• Valorizamos conhecimentos em Microsoft 365, Active Directory, Powershell, virtualização VMWare e redes TCP/IP;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Boa capacidade de consulta e produção de documentação técnica;
  
  

• Dinâmico, com espírito de iniciativa e proatividade;
• Espírito de equipa;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Elevada capacidade de organização e sentido de responsabilidade e autonomia;
• Orientação para o Cliente;