Helpdesk (Nível 1) Lisboa

Overview

Procuras dar um passo na tua carreira nas áreas de IT e Telecomunicações?

Então chegaste ao sítio certo – à Smart!

A tecnologia, a transformação e a inovação fazem parte do nosso ADN. Somos uma empresa de consultoria tecnológica com mais de uma década de experiência no desenvolvimento de projetos nacionais e internacionais em IT e Telecomunicações — e queremos fazer parte da tua história.

Quais são os requisitos

• Formação em Engenharia Informática, Informática de Gestão ou área similar (ou experiência equivalente).
• 3 a 4 anos de experiência em funções de suporte técnico (presencial ou remoto).
• Conhecimentos em sistemas operativos Windows e Linux.
• Experiência em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Noções de redes e troubleshooting.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes técnicos de 1ª linha.
• Boa comunicação e gosto pelo contacto com utilizadores.

Quais serão as tuas funções na SMART?

• Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores (presencial e remoto).
• Efetuar a instalação e configuração de hardware e software.
• Apoiar na gestão e resolução de incidentes técnicos.
• Realizar tarefas de manutenção preventiva de sistemas e equipamentos.
• Escalar problemas mais complexos para a equipa de sistemas quando necessário.
• Garantir um apoio eficiente e de qualidade aos utilizadores internos.
• Tornamos reais os projetos em que participamos.
• Amamos o que fazemos e temos orgulho nos resultados.
• Somos simples e eficientes.
• Valorizamos as nossas pessoas.
• Somos uma equipa dinâmica, íntegra e de confiança.
• Lisboa (presencial, centro da cidade).