Helpdesk Lisboa

Helpdesk
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Trabalhar na Olisipo é a oportunidade de participar em alguns dos maiores projetos de IT & Telecom em Portugal. Com uma média de 3 anos por projeto, os nossos colaboradores encontram na Olisipo uma aceleradora para a sua carreira e
- nos como Great Place to Work, em 2025!

Estamos a recrutar um Helpdesk para prestar suporte de microinformática presencial a diversos clientes.

Intervalo salarial: até 15k brutos anuais

Requisitos:

• Pensamento crítico e capacidade de análise;
• Boa gestão de prioridades e tempo;
• Cordialidade e profissionalismo no atendimento;
• Foco na qualidade do serviço prestado;
• Experiência com sistemas operativos Windows e Mac
  OS;
• Bons conhecimentos de hardware;
• Noções de redes informáticas e capacidade para testes de análise;
• Carta de condução válida em Portugal e disponibilidade para deslocações;
• Capacidade de comunicação em inglês;
• Disponibilidade para regime de prevenção (on-call).

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de microinformática no local e, sempre que necessário, remotamente;
• Resolução de problemas de hardware (PCs e laptops) e instalação de imagens;
• Realização de patching de rede em bastidores;
• Atualização de tickets com detalhes das ações efetuadas;
• Registo e atualização de cadastro dos equipamentos intervencionados;
• Gestão de incidentes e pedidos em ambiente multicliente e em diferentes sistemas operativos;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma.

Oferecemos:

• Seguro de Saúde;
• Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
• Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
• Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
• Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e
  - estar, fitness, viagens, entre outros);
• Consultas psicológicas gratuitas;
• Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Presencial (das 9h às 18h) s/ turnos - Lisboa

Candidata-te e desbloqueia o teu potencial com este projeto!