Helpdesk - Setor Saúde

Descrição da Empresa

A Shore é uma consultora na área de TI, ativa desde 2007, com abordagem diferenciadora, foco nas pessoas e satisfação dos clientes, flexível e rápida no atendimento às demandas.

Descrição da Função

Descrição da Vaga: Procuramos um profissional de Helpdesk para atuar no Setor Saúde, para cliente de renome na indústria, responsável por fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos colaboradores da área. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e ser proativo na resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender e resolver solicitações de suporte técnico de forma eficiente.
• Realizar diagnósticos de problemas em equipamentos e sistemas.
• Registrar e acompanhar as solicitações no sistema de atendimento.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado de softwares e hardwares.
• Colaborar na manutenção e atualização de equipamentos de informática.
• Prover treinamentos básicos aos colaboradores sobre o uso de sistemas.

Requisitos Mínimos

• Experiência anterior de 1 ano em suporte técnico ou helpdesk.
• Conhecimento em sistemas operacionais, como Windows.
• Habilidade em resolver problemas e forte orientação ao cliente.
• Conhecimento básico em redes e conectividade.
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

Localização

• Almada, Portugal