Helpdesk Technician Lisboa

Helpdesk Technician
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O teu propósito na Bravantic

Integrando o Departamento de Managed Services, terás como propósito garantir a operação normal de todos os serviços e aplicações dos utilizadores bem como a intervenção direta junto do utilizador, focando a minimização do impacto para o negócio causado por falhas de TI.

As tuas principais responsabilidades

• Fornecer suporte técnico presencial, telefone, email ou chat para resolver problemas dos utilizadores;
• Diagnosticar e resolver questões relacionadas com hardware e software;
• Configurar e instalar equipamentos e programas informáticos;
• Aconselhar os utilizadores sobre o uso correto de tecnologia e software;
• Manter registos precisos de todos os pedidos de suporte e soluções aplicadas;
• Colaborar com outros departamentos de TI para resolver problemas mais complexos;
• Fornecer formação básica aos utilizadores sobre como resolver problemas simples por si próprios.

O perfil que procuramos

• Habilitações literárias ao nível do 12º ano de escolaridade ou licenciatura na área da informática, engenharia eletrotécnica ou equivalente;
• Conhecimentos para instalação de software em sistemas operativos Windows e Unix;
• Conhecimentos em TCP/IP (valorizável);
• Bons conhecimentos de Office (Word e Excel) na ótica do utilizador;
• Fluência em Inglês(valorizável);
• Carta de condução – Categoria B;
• Excelentes capacidades de comunicação, relacionamento interpessoal e resiliência.

Quais os teus benefícios por te juntares à equipa?

• Vencimento atrativo;
• Horário Flexível;
• Formação para desenvolveres as tuas soft e hard skills.
• Programa de conciliação da vida pessoal e profissional;
• Ambiente jovem e dinâmico;
• Equipa especializada.

Após leres como irá ser o teu
-
- dia, e o perfil que pretendemos se consideras que és o candidato ideal, faz a tua candidatura simplificada.

Todas as candidaturas serão tratadas com sigilo e confidencialidade.

Vem fazer parte da nossa história.