Hostess - Vila Nova da Barquinha

Hostess -
Vila Nova da Barquinha
Vila Nova da Barquinha, Santarém, Portugal

No Vinha Boutique Hotel, cada detalhe é pensado para criar uma experiência memorável. Com uma estética contemporânea que une sofisticação e conforto, do Restaurante

e Bar aos nossos 38 quartos exclusivos, reinterpretamos a arte de bem receber através de um serviço personalizado de excelência.

Neste momento, procuramos integrar na nossa equipa um(a) Hostess

RESPONSABILIDADES:

• Gerir o plano de sala e as reservas para o serviço em questão;
  
  
• Confirmar as reservas com os clientes ou receção;
  
  
• Imprimir planode sala e fazer briefing com sala e cozinha destacando pedidos especiais;
  
  
• Preparar toda a área do POS organizando e garantindo o material necessário para o serviço;
  
  
• Preparar a sala no que toca a luminosidade assim como as velas nas mesas;
  
  
• Garantir que o"bengaleiro " está limpo e organizado;
  
  
• Saudar os clientes de forma educada e acompanhar à mesa;
  
  
• Perguntar aos clientes se vão desejar guardar casaco ou outros adornos;
  
  
• Garantir o conforto dos clientes rápida e eficazmente;
  
  
• Gerir o armazenamento dos pertences dos clientes de forma organizada como os métodos que o Hotel coloca à sua disposição;
  
  
• Levar as contas à mesa;
  
  
• Acompanhar os clientes à saída do Restaurante garantindo a passagem do feedback dos mesmos aos responsáveis de sala;
  
  
• Ajudar ou assistir os colegas de sala ou de outros departamentos, caso seja necessário, nomeadamente na reposição de material ou montagem de sala;
  
  
• Deixar a zona do POS limpa e organizada antes da saída.

QUALIFICAÇÕES

• Apresentação cuidada e postura adequada;
  
  
• Enorme sentidode responsabilidade
• Facilidade em gestão de reservas através do programa "The Fork ";
  
  
• 1 ano de experiência em atendimento ao cliente (obrigatório );
  
  
• Trabalhar sob pressão num ambiente 5 estrelas;
  
  
• Inglês (obrigatório ), Francês e Espanhol (preferencial );
  
  
• Disponibilidade em trabalhar por turnos;
  
  
• Carta de condução e veículo próprio (preferencial).

Tipo de oferta: Período Integral

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Estacionamento gratuito