Hotel – Equipa Timbre - Front Office Manager - Full-Time Porto

Descrição da Empresa

Sobre a Timbre Hotels Na Timbre Hotels, acreditamos que o verdadeiro luxo está nos detalhes com alma. Fundada com a missão de oferecer experiências únicas e memoráveis, a Timbre é uma marca portuguesa que combina sofisticação, autenticidade e um profundo respeito pela identidade local. Com unidades situadas em localizações emblemáticas, criamos refúgios urbanos onde o tempo abranda, o conforto se apura e cada hóspede é tratado com genuína atenção. Mais do que hotéis, somos espaços de cultura, elegância e proximidade — onde cada membro da equipa é parte essencial da experiência que nos distingue. Valorizamos o profissionalismo, a dedicação e a vontade de crescer, promovendo ambientes de trabalho onde o talento é reconhecido e o contributo individual faz a diferença. Se procura integrar uma marca em expansão, com visão de excelência, inovação e respeito pelas pessoas, a Timbre Hotels pode ser o seu próximo destino. Timbre for You. Luxury with a Pulse. No coração das cidades, um refúgio com alma, criado à sua medida.

Descrição da Função

No Grupo Timbre Hotels, cada momento de contacto com o hóspede é uma oportunidade para criar uma impressão memorável. O Chefe de Receção (FOM) garante que essa experiência começa com excelência, fluidez e rigor — e termina com reconhecimento, fidelização e um sorriso genuíno. Esta função integra a liderança operacional da unidade, sendo responsável pela gestão diária do Front Office, pelo acompanhamento da equipa e pela articulação transversal com os restantes departamentos. O(a) FOM é uma figura de referência – capaz de assegurar a organização interna, gerir equipas com proximidade e inspirar uma cultura de hospitalidade que ultrapassa o padrão. Assume um papel ativo na otimização de processos, no controlo de indicadores operacionais e na elevação da experiência do hóspede. Procuramos um perfil com experiência consolidada, inteligência emocional, autonomia e visão de longo prazo. Alguém que garanta a qualidade do serviço em cada turno, que forme com intenção e que represente a marca Timbre com orgulho, consistência e sentido de missão. Fazer parte da liderança operacional Timbre é pertencer a uma estrutura que valoriza o detalhe, investe nas pessoas e atua com elegância e solidez.

Perfil

• Formação em Hotelaria, Turismo ou Gestão (preferencial)
• Experiência mínima de 3 anos em funções de supervisão ou gestão de receção (obrigatório)
• Fluência em Português e Inglês (outros idiomas são valorizados)
• Domínio de PMS, plataformas de reservas, faturação e ferramentas de Office
• Perfil de liderança, resiliência e foco em resultados
• Elevada capacidade de comunicação, empatia e atenção ao detalhe
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambiente dinâmico
• Visão estratégica e proatividade na gestão de equipas e processos

Horário

Tempo Inteiro - Regime de turnos

Oferta

• Integração num grupo hoteleiro sólido e com forte presença no mercado
• Condições ajustadas à experiência e desempenho
• Participação ativa em decisões estratégicas do departamento
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e valorização interna

Localização

• Porto, Portugal

Observações

Envio de CV com especificação da referência "HERFOM202509" no assunto do
- mail.