Hotel Praia do Canal Nature em Aljezur pretende recrutar Agente de Reservas Faro

Hotel Praia do Canal Nature em Aljezur pretende recrutar Agente de Reservas
Faro
Faro, Faro, Portugal

Hotel Praia do Canal Nature em Aljezur está a recrutar para a sua equipa Agente de Reservas (m/d/f)

Pretendemos:

- Obrigatório saber trabalhar com um sistema PMS, como Newhotel.

- Português e Inglês fluentes (obrigatório), outros idiomas serão valorizados;

- Ter bons conhecimento com um channel manager e pedidos de reservas de grupo

- Ter disponibilidade para funções /tarefas acessórias.

- Apoio às necessidades de serviço dos hóspedes;

- Disponibilidade imediata.

Oferecemos:

- Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada;

- Regalias/Benefícios internos (como acomodação caso necessário);

Funções:

- Processar todos os pedidos de reserva, alterações e cancelamentos recebidos por telefone ou correio.

- Identificar as necessidades de reserva dos hóspedes e determine o tipo de quarto apropriado.

- Verificar a disponibilidade do tipo de quarto e da tarifa.

- Explicar as políticas de garantia, tarifa especial e cancelamento aos chamadores.

- Registar e documentar pedidos especiais.

- Responder a perguntas sobre instalações/serviços imobiliários e acomodações em quartos.

- Cumprir com as técnicas de vendas para maximizar a receita.

- Dados de entrada e acesso no sistema de reservas.

- Indicar os tipos de reserva de quartos especiais (por exemplo, quartos gratuitos, tarifas de inspeção de agentes de viagens e reservas por atacado) inserindo o código e a tarifa corretos no sistema de reservas.

- Seguir os procedimentos de escalonamento adequados ao abordar as preocupações dos hóspedes.

- Será responsável pela produção do canal direto – website, voz e
- mail.

Solicitamos o envio do seu CV para o email: rh@leacock-invest.com