ICARE – EWM – Operatori Amministrativi e Meccanici Auto - Settore Auto - Fluente in Italiano - [...]
ICARE – EWM – Operatori Amministrativi e Meccanici Auto - Settore Auto - Fluente in Italiano - All Genders - Contratto Permanente - Oporto - Modalità Ibrida
Join to apply for the ICARE – EWM – Operatori Amministrativi e Meccanici Auto - Settore Auto - Fluente in Italiano - All Genders - Contratto Permanente - Oporto - Modalità Ibrida role at BNP Paribas Cardif
ICARE – EWM – Operatori Amministrativi e Meccanici Auto - Settore Auto - Fluente in Italiano - All Genders - Contratto Permanente - Oporto - Modalità Ibrida
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Chi Siamo?
Chi Siamo?
BNP PARIBAS CARDIF, L'assicurazione per un mondo che cambia
Siamo leader mondiale nel mercato dei creditori assicurativi, con un forte posizionamento nell'ambito del risparmio e della protezione in oltre 30 Paesi in tutto il mondo.
European Service Center - Cardif Services è una piattaforma europea di servizi con una varietà di processi che mirano a portare l'eccellenza ai nostri clienti interni; essendo parte di BNP Paribas Cardif, è un'organizzazione dedicata a fornire ad altre entità BNP Paribas Cardif una varietà di processi e servizi connessi all'attività assicurativa. Il nostro scopo è quello di portare l'eccellenza ai nostri clienti interni, garantendo livelli massimi di efficienza e affidabilità. Con oltre 480 dipendenti e 6 lingue lavorative, siamo un team multiculturale e diversificato, che opera a Porto e Lisbona, in Portogallo.
Stiamo attualmente cercando degli Operatori Amministrativi e Meccanici Auto – Fluenti in Italiano – per il nostro team di EWM (Extended Warranty Management) - Settore Auto - All Genders – Oporto
ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI – EWM (EXTENDED WARRANTY MANAGEMENT).
La nostra piattaforma Cardif Services/Icare, con sede a Porto, specializzata in servizi, ricerca e sviluppo di soluzioni per il settore automobilistico (manutenzione, garanzia, assistenza, ecc. . ), sta cercando nuovi elementi per il suo team. Stiamo attualmente cercando Meccanici e Operatori Amministrativi, fluenti in italiano.
LA TUA FUTURA MISSIONE ALL’INTERNO DEL TEAM EWM COME OPERATORE AMMINISTRATIVO E/O MECCANICO FLUENTE IN ITALIANO:
Integrato in un call center con una dimensione umana, tra le sue funzioni, dovrai:
- Informare/ dare istruzioni via telefono ai clienti beneficiari e ai distributori/ tecnici professionisti in caso di danni: passi da seguire, follow up sui file.
- Analizzare le richieste di assistenza agli interventi delle officine (via telefono o via extranet) che includono:
ØVerifica di rilievo ed intervento.
ØVerifica dei preventivi - Costi di riparazione stimati
ØVerifica dell'adempimento delle condizioni contrattuali
- Elaborare gli accordi corrispondenti (secondo le ripartizioni per livello)
- Controllo e codifica delle fatture corrispondenti.
- Realizzazione di controlli di fatturazione e di prassi dei nostri principali soci.
- Valutare e gestire l’e-mail, la posta e le fatture.
- Essere un rinforzo per gli altri dipartimenti e l’attività del servizio
- Conoscenze in ambito automobilistico;
- Esperienza minima di due anni in un call center, preferibilmente nel settore automobilistico e assicurativo (preferibile);
- Capacità di analizzare e contestare i preventivi dei lavori di riparazione e manutenzione (costi, tempistiche, etc…);
- Capacità di fornire spiegazioni chiare sulla decisione di reclamo al riparatore e al cliente;
- Lingue: Eccellente livello di Italiano, buon livello di Inglese e/o Portoghese. Altre competenze linguistiche saranno un plus;
- Dominio di strumenti informatici (Microsoft Office);
- Interessato/a, Organizzato/a, Dedicato/a;
- Pronto ad aiutare il cliente focalizzando la sua attenzione con rigore e capacità di comunicazione;
- Si valorizzerà anche la capacità di adattamento e collaborazione.
A parte il nostro stipendio attrattivo, potrai usufruire del nostro pacchetto di benefici che include:
- Indennità pasto
- Indennità di trasporto
- Indennità relativa ai figli
- Assicurazione Sanitaria Privata estensibile al coniuge e figli, Assicurazione Vita e Assicurazione di Viaggio
- Regime di lavoro ibrido – un bilanciato equilibrio fra I giorni di lavoro in ufficio, per rinforzare la dedizione, creatività, relazioni interpersonali, e giorni di telelavoro fornendo più flessibilità ai nostri collaboratori
- Sviluppo continuo e opportunità di crescita professionale a livello locale e globale
- E molto di più…
- Approfitta dei nostri servizi moderni, tra cui sala zen e creative, fra altri, molti sconti nella nostra piattaforma di gruppo, corsi di lingua gratuiti, medico in loco e da remoto, e diversi eventi aziendali;
- Lavorare in un ambiente multiculturale, con varie nazionalità;
- Far parte di un'azienda che ci tiene alle persone, con una crescita forte e continua, che investe nei propri dipendenti attraverso diverse opportunità di formazione e carriera.
- Impegno a favore della diversità e l'inclusione
- Impegno per l'equilibrio tra lavoro e vita privata
- Condizioni di Remote Working
Se il tuo profilo e le tue motivazioni corrispondono a quanto richiesto e ti senti motivato a far parte della nostra azienda, non esitare ad inviarci la tua candidatura.
Saremo lieti di prenderti in considerazione per questa posizione.
Attenzione: solo le domande che ci perverranno complete di CV, lettera di presentazione e certificato di studi saranno prese in considerazione per il processo di candidatura.
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#J-18808-Ljbffr- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: BNP Paribas Cardif Localização: Porto
Porto, Porto District, PortugalPublicado: 9. 7. 2025
Vaga de emprego atual
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