Insurance Assistant | SIXT (Paredes) Paredes

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Paredes
Paredes, Porto, Portugal

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Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparaçãoCARBY, detém aMATRIZAUTO(maiormegastorede viaturas seminovas e usadas do país) e omaster franchiseda rent a carSIXTem Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades

• Recolher informação, em situações de acidente, sobre a viatura e respetivos documentos e declarações. Quando necessário, contactar as estações para recolherem mais informações sobre o acidente junto dos clientes ou contactar os clientes diretamente;
• Analisar a documentação relativa ao acidente e, quando se justificar, contactar as mediadoras para agendarem a peritagem numa oficina Sixt indicada, encaminhando para a respetiva oficina os documentos da viatura;
• Analisar o relatório da peritagem, elaborar os argumentos para a reclamação e encaminhar para as mediadoras com o valor a reclamar à companhia de seguros;
• Abrir o processo de sinistro e classificá-lo com base nos critérios respetivos, controlando eassegurando o cumprimento dos prazos para reclamação de pagamentos das reparações;
• Contactar, quando é verificada culpa do cliente, as mediadoras para participarem à companhia de seguros e enviar para o Departamento de Cobranças o valor das reparações a cobrar ao cliente;
• Encaminhar o processo e os valores para o Departamento Financeiro, quando o pagamento é efetuado pelas seguradoras. Quando as seguradoras não pagam 100% do valor, encaminhar também o processo para o Departamento de Car Condition;
• Verificar, semanalmente, se as viaturas de turismos e de serviço têm os seguros regularizados;
• Pedir os documentos da viatura e encaminhar para a empresa de leilões, em situações de viaturas dadas como perda total, indicando o valor mínimo de venda, pedindo ao Departamento de Car Control o transporte da viatura para o leilão e registando o valor recebido no mapa de perdas totais;
• Analisar e responder a reclamações relacionadas com os processos de sinistros;
• Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.
• Habilitações mínimas ao nível da licenciatura (Preferencialmente);
• Experiência profissional anterior na área dos seguros (Preferencialmente);
• Formação complementar em curso de gestão de sinistros (Desejável);
• Conhecimentos de Inglês;
• Conhecimentos de informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
• Carta de condução.
• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).