IT Analyst

IT Analyst
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos à procura de um(a) IT Analyst para atuar em Lisboa, com foco em suporte e administração de sistemas corporativos. Será responsável por garantir a disponibilidade, qualidade das informações e eficiência dos sistemas, atuando como facilitador entre as áreas técnicas e funcionais.

Principais Responsabilidades:

• Gerir, configurar e prestar suporte a sistemas de apoio ao negócio, como CRM, Plataformas de Recrutamento e Microsoft 365 (Outlook, Share
  Point, One
  Drive, Teams, Excel, entre outros);
• Efetuar parametrizações de campos, ajustes e personalizações em sistemas corporativos, de acordo com as regras do negócio;
• Executar e validar testes de integração (APIs), apoiando o desenvolvimento de novas integrações entre sistemas internos e externos;
• Atuar como ponto de contacto técnico para suporte local e articulação com fornecedores de soluções e serviços de TI;
• Diagnosticar e resolver incidentes e pedidos relacionados com permissões, licenças e acessos nas diversas plataformas;
• Apoiar e orientar as áreas de negócio na utilização eficiente das ferramentas tecnológicas;
• Contribuir para a criação de painéis e relatórios, assegurando a consistência, integridade e fiabilidade da informação;
• Conduzir reuniões e interações com as equipas de negócio e tecnologia, promovendo a melhoria contínua de processos, automatizações e integrações;
• Elaborar e manter atualizada a documentação de processos, configurações e boas práticas operacionais.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções de suporte técnico, gestão de sistemas ou análise de TI;
• Experiência com sistemas CRM (Hub
  Spot, Boond Manager ou similares);
• Experiência com plataformas de recrutamento (Linked
  In Recruiter, Smart
  Recruiters ou similares);
• Noções de integração de sistemas via API e fluxos de dados;
• Conhecimentos básicos de parametrização de relatórios e dashboards, utilizando queries SQL e ferramentas de visualização de dados;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos;
• Excelente comunicação, espírito colaborativo e foco em resultados;
• Inglês fluente;

Valorizamos:

• Experiência em ambientes corporativos multinacionais;
• Conhecimentos de gestão e consistência da informação.

O que oferecemos:

• Integração numa equipa jovem, colaborativa e em crescimento;
• Ambiente de trabalho desafiante;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional e formação contínua;
• Condições salariais ajustadas à experiência demonstrada.