It Analyst

It Analyst
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Estamos à procura de um(a) IT Analyst para atuar em Lisboa, com foco em suporte e administração de sistemas corporativos — especialmente CRM, Plataformas de Recrutamento e Microsoft 365 — além de oferecer apoio às áreas de negócio em toda a Europa. Este profissional será responsável por garantir a disponibilidade, qualidade das informações e eficiência dos sistemas, atuando como facilitador entre as áreas técnicas e funcionais.

Principais Responsabilidades:

• Gerir, configurar e dar suporte a sistemas de apoio ao negócio, como CRM, Plataformas de Recrutamento e Microsoft 365 (Outlook, Share
  Point, One
  Drive, Teams, Excel, entre outros);
  
  
  
  
• Realizar parametrizações de campos, ajustes e personalizações em sistemas corporativos conforme regras de negócio;
  
  
  
  
• Executar e validar testes de integração (APIs), apoiando o desenvolvimento de novas integrações entre sistemas internos e externos;
  
  
  
  
• Atuar como ponto de contacto técnico com fornecedores de soluções e serviços de TI;
  
  
  
  
• Diagnosticar e resolver incidentes e solicitações relacionadas a permissões, licenças e acessos nas diversas plataformas;
  
  
  
  
• Apoiar e orientar as áreas de negócio quanto ao uso eficiente das ferramentas tecnológicas;
  
  
  
  
• Contribuir naconstrução de painéis e relatórios, assegurando consistência, integridade e fiabilidade das informações;
  
  
  
  
• Conduzir reuniões e interações com equipas de negócio e tecnologia para melhoria contínua de processos, automações e integrações;
  
  
  
  
• Documentar processos, configurações e boas práticas operacionais.

Perfil Pretendido:

• Experiência prévia em funções de suporte técnico, administração de sistemas ou análise de TI;
  
  
  
  
• Experiência com sistemas CRM (Hub
  Spot, Boond Manager ou similares);
  
  
  
  
• Experiência com plataformas de recrutamento (Linked
  In Recruiter, Smart
  Recruiters ou similares);
  
  
  
  
• Noções de integração de sistemas via API e fluxos de dados;
  
  
  
  
• Conhecimento básico em parametrização de relatórios e dashboards, utilizando queries SQL e ferramentas de visualização de dados;
  
  
  
  
• Capacidade detraduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos;
  
  
  
  
• Excelente comunicação, perfil colaborativo e foco em resultados;
  
  
  
  
• Inglês fluente;
  
  
  
  

Valorizamos:

• Experiência em ambientes corporativos multinacionais;
  
  
  
  
• Conhecimentosde boas práticas na gestão e qualidade da informação (data governance e consistência dos dados)
• Certificações em ferramentas de CRM.

O que oferecemos:

• Integração numa equipa jovem, colaborativa e em crescimento;
  
  
  
  
• Ambiente de trabalho desafiante;
  
  
  
  
• Possibilidadede desenvolvimento profissional e formação contínua;
  
  
  
  
• Condições salariais ajustadas à experiência demonstrada.