It Application Support Lisboa

It Application Support
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Na WINNING CONSULTING procuramos um(a) IT Application Support, para se juntar à nossa equipa de consultoria, integrando um projeto de um dos nossos clientes na área dos Transportes, em Lisboa - Híbrido.

TAREFAS/FUNÇÕES

• Gestão e suporte de uma aplicação com muita relevância na organização;
  
  
• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos (análise de logs, erros da aplicação, inconsistência de dados, etc. );
  
  
• Análise e execução de queries SQL para consulta e correção de dados;
  
  
• Monitorização do desempenho da aplicação e dos sistemas associados;
  
  
• Colaboração comequipas de desenvolvimento e infraestrutura para a identificação de causas raiz e definição de soluções;
  
  
• Documentação deprocedimentos técnicos e resolução de problemas;
  
  
• Participação emtestes e validações quando são disponibilizadas novas versões e atualizações;
  
  
• Proposta de melhoria nos processos e na eficiência do suporte.

REQUISITOS

• Experiência comprovada em funções de suporte técnico ou gestão de aplicações;
  
  
• Domínio de SQL e experiência em bases de dados relacionais;
  
  
• Capacidade de leitura e interpretação de logs de aplicação e de sistema;
  
  
• Familiaridade com ferramentas de troubleshooting;
  
  
• Experiência comintegrações entre sistemas (APIs, webservices);
  
  
• Experiência em grandes empresas no seu ecossistema digital – site (content e ecommerce) e app;
  
  
• Experiência em ferramentas de monitorização (valorizado o Dynatrace);
  
  
• Experiência prévia em ambientes com aplicações core de negócio (valorizado);
  
  
• Conhecimentos de processos ITIL (valorizado).

COMPETÊNCIAS PESSOAIS

• Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe;
  
  
• Elevado sentidode responsabilidade e autonomia;
  
  
• Boa capacidade de comunicação com perfis técnicos e não técnicos;
  
  
• Proatividade naresolução de problemas e melhoria contínua;
  
  
• Espírito crítico e orientação para resultados.

Quem Somos?

A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultadoria, formação, recrutamento e investigação. Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis, desde a aplicação do conhecimento científico na resolução de problemas complexos de gestão até à transformação digital e tecnológica das organizações.

Se quiser saber mais sobre nós, visite o nosso website https:

//www.Winning-consulting. Com/

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