It Architect Network Viseu

It Architect Network
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Principais Responsabilidades:

• Gestão completa do parque de equipamentos de rede LAN, conforme escopo contratual, garantindo a operação contínua e segura da infraestrutura.
• Atendimento direto aos utilizadores internos, promovendo uma escuta ativa para identificação e entendimento preciso das anomalias reportadas.
• Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a redes, utilizando ferramentas apropriadas para análise e despiste técnico.
• Escalonamento de ocorrências para equipes internas especializadas ou fornecedores externos, conforme a natureza do problema identificado.
• Registo completo das solicitações tratadas, incluindo ações realizadas, resultados obtidos e documentação técnica relevante.
• Validação da efetiva resolução junto ao utilizador final, garantindo satisfação e encerramento adequado do chamado.

Conhecimentos Técnicos:

• Redes Wireless Cisco :
  
  Experiência prática com controladoras, APs e troubleshooting de redes sem fio corporativas.
• Cisco Firepower:
  
  Configuração, manutenção e resposta a incidentes de segurança baseados em firewalls de nova geração.
• Routing & Switching :
  
  Sólida base técnica com protocolos (OSPF, EIGRP, BGP), VLANs, STP, Qo
  S, Ether
  Channel e troubleshooting avançado.

Certificações:

• Cisco Certified Network Associate (CCNA)

Experiência Profissional:

• Mais de 5 anos de experiência comprovada em gestão de redes IP e centros de dados (CPD) de clientes empresariais.
• Atuação em ambientes críticos com alta disponibilidade e requisitos de segurança elevados.
• Forte capacidade de documentação técnica, comunicação com stakeholders, e atuação multidisciplinar com times de infraestrutura, segurança e suporte.