IT Architect Service Now Lisboa

O Banco CTT pretende recrutar um(a) IT Arquitect especialista em Service
Now para integrar a Direção de Sistemas de Informação, em Lisboa.

• Garantir o suporte funcional e técnico da plataforma Service
  Now;
• Gerir o ciclo de vida de licenciamento e subscrições da plataforma;
• Assegurar a governança da CMDB e a correta atribuição de ownership;
• Coordenar handovers e sessões de alinhamento com equipas internas e externas;
• Participar na definição e implementação de novos módulos e funcionalidades (ex: Digital Product Release, Dev
  Ops Change Velocity);
• Colaborar com equipas de segurança, infraestrutura e desenvolvimento para garantir a integridade e evolução da plataforma.
• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, ou áreas similares;
• Certificação ITIL (preferencial);
• Certificações Service
  Now (ex: Certified System Administrator, Implementation Specialist) são valorizadas;
• Domínio da plataforma Service
  Now (módulos ITSM, CMDB, Subscription Manager, Integration Hub);
• Conhecimentos de integração com ferramentas Dev
  Ops (ex: Azure Dev
  Ops, Jenkins);
• Familiaridade com práticas ITIL e frameworks de governance;
• Capacidade de análise de dados e reporting (ex: dashboards, métricas de performance);
• Experiência com gestão de acessos e permissões em ambientes corporativos;
• Forte capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Perfil proativo e orientado para a resolução de problemas;
• Capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Espírito crítico e atenção ao detalhe;
• Facilidade em conduzir sessões de formação e handover.
• Pacote salarial competitivo e benefícios;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Seguro de saúde;
• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Condições especiais nos produtos do Grupo Banco CTT;
• Integração numa empresa certificada como Empresa Familiarmente Responsável;
• Descontos numa rede de parceiros do grupo.