IT Architect/Tech Lead Service Now Lisboa

IT Architect/Tech Lead Service Now
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O Banco CTT está a recrutar um IT Architect/Tech Lead Service
Now para a Direção de Sistemas de Informação. O profissional será responsável por contribuir para o roadmap estratégico da plataforma, bem como pelo design, implementação e manutenção das soluções Service
Now.

Principais responsabilidades:

1. Gerir e controlar tecnicamente as áreas e sistemas sob sua responsabilidade;
2. Assegurar a manutenção corretiva, suporte e evolução das áreas e sistemas do seu perímetro;
3. Colaborar com o Squad Lead/Team Lead na avaliação de soluções e tickets, promovendo melhorias contínuas;
4. Garantir boas práticas de codificação, design e arquitetura para manter alta qualidade e desempenho;
5. Assegurar a conformidade da plataforma com os standards da Service
   Now;
6. Sugerir soluções tecnológicas confiáveis e alinhadas com a arquitetura do Banco CTT;
7. Liderar reuniões de desenho e análise técnica;
8. Padronizar testes, documentação e entregáveis técnicos;
9. Produzir PBIs de recuperação e tratamento de erros;
10. Definir e relatar testes de carga dos PBIs;
11. Colaborar na definição de Test Cases tecnológicos;
12. Garantir a qualidade das entregas e o uso adequado das ferramentas;
13. Projetar soluções Service
    Now escaláveis, integradas e de alta performance;
14. Atuar como Design Authority na revisão e aprovação de soluções técnicas;
15. Contribuir para o roadmap de evolução da plataforma, buscando otimizar custos;
16. Assegurar conformidade com normas de segurança e requisitos regulamentares.

Requisitos mínimos:

• Licenciatura ou Mestrado em Informática, Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou área relacionada;
• Experiência profissional mínima de 5 anos em funções similares;
• Experiência com padrões de arquitetura focados em complexidade, testabilidade, performance, escalabilidade e reusabilidade;
• Capacidade de resolver problemas tecnicamente complexos com soluções inovadoras;
• Habilidades de liderança, influência, gestão de projetos e negociação;
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita, com adaptação ao interlocutor;
• Domínio da língua inglesa;
• Experiência comprovada em design e implementação de soluções Service
  Now;
• Valorizada experiência em ITOM, CMDB, Discovery e Service Mapping;
• Valorizada experiência no setor bancário.

Certificações desejadas:

• Architecture Excellence (Arch
  X), CTA (Certified Technical Architect) ou CMA (Certified Master Architect);
• Outras certificações Service
  Now relevantes.

Benefícios e condições:

• Ambiente de trabalho jovem e dinâmico;
• Salário compatível com a função;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Empresa certificada como Empresa Familiarmente Responsável;
• Seguro de saúde;
• Descontos em parceiros do grupo.

Local de trabalho: Lisboa