IT Help Desk Lisboa

IT Help Desk
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Join to apply for the IT Help Desk role at ROOX

Join to apply for the IT Help Desk role at ROOX

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

A ROOX Business Solutions é uma empresa focada na entrega a 360 de produtos e serviços IT para serviços profissionais, especializada no mercado das Sociedades de Advogados. Temos presença internacional e apresentamos uma rota de crescimento contínuo.

A nossa missão é humanizar a tecnologia e contamos consigo para nos ajudar.

Face ao crescimento do nosso negócio, profissionalização e ambição em níveis maiores de qualidade, estamos a reforçar as nossas equipas com a admissão de especialistas de suporte para a equipa de Customer Support.

Responsabilidades

• Gestão e relação contínua de carteira de clientes de forma a esclarecer as suas necessidades e dúvidas tecnológicas num âmbito de 1ª Linha
• Instalação e manutenção do parque informático dos clientes
• Resolução de dificuldades de micro informática
• Diagnóstico de problemas de rede e sistemas
• Conforme experiência demonstrada e rapidez de aprendizagem, oportunidade de integrar a implementação de complexos projetos, bem como efetuar o tratamento de situações de 2ª Linha
  
  

• Habilitações Académicas ao nível do 12º Ano;
• Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico presencial;
• Experiência profissional comprovada em suporte ao utilizador e infraestruturas (Windows, Office, Web Client, Printers, Network Shares, etc);
• Conhecimentos na área de Sistemas Operativos;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação;
• Carta de condução de veículos ligeiros;
  
  

• Remuneração de acordo com a experiência demonstrada, aproximadamente entre 850€ a 1. 200€ líquidos.
• Desenvolvimento profissional regular com exposição a diversos desafios tecnológicos para além da típica 1ª Linha
• Acesso a ferramentas personalizadas
• Formação contínua
  
  

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at ROOX by 2x

Get notified about new Information Technology Help Desk jobs in Lisboa, Lisbon, Portugal.

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.