IT Helpdesk

A VIDÓR é uma prestigiada organização com mais de 80 anos de experiência no setor de promoção imobiliária e construção civil, com presença consolidada em todo o território nacional, bem como no Brasil e nos Estados Unidos. Em face do nosso contínuo crescimento e expansão, estamos à procura de um IT Helpdesk para integrar a nossa equipa.

Função: IT Helpdesk

Localização: Porto

Responsabilidades Principais:

• Prestar suporte técnico de 1ª linha (presencial e remoto) a utilizadores internos;
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes e sistemas;
• Instalar, configurar e manter equipamentos informáticos (computadores, impressoras, periféricos);
• Apoiar na gestão de contas, acessos e permissões dos utilizadores (Autodesk, Office 365, etc. );
• Monitorizar o funcionamento de sistemas e reportar anomalias ou falhas;
• Coordenar e executar suporte técnico de 1. ª e 2. ª linha, incluindo servidores, backups e equipamentos de rede;
• Gerir o inventário de equipamentos: PCs, portáteis, impressoras, routers, licenças, periféricos;
• Colaborar na manutenção da infraestrutura de rede local e equipamentos de comunicação;
• Manter e melhorar o sistema interno informático da empresa;
• Implementar políticas de redundância e recuperação de desastre (Disaster Recovery Plan);
• Gerir as licenças de software (Microsoft 365, antivírus, ERP, Auto
  CAD, Sketch
  Up, etc. ).
• Colaborar com a Contabilidade e Direção Financeira na migração, integração e manutenção de sistemas ERP, CRM e plataformas cloud;

Requisitos do Candidato:

• Formação técnica ou superior em Tecnologias da Informação, Informática ou áreas similares;
• Experiência mínima de 1 ano em funções de helpdesk ou suporte técnico;
• ERPs (PHC, Primavera, Sage) e integração de sistemas.
• Bons conhecimentos de segurança e RGPD (Valorizado).
• Capacidade de comunicação clara e eficaz com utilizadores com diferentes níveis de literacia digital;
• Sentido de responsabilidade, organização e orientação para a resolução de problemas;
• Espírito de equipa, proatividade e visão estratégica.
• Carta de condução categoria B1;
• Fluência em Inglês (escrito e falado);
• Pacote salarial competitivo, incluindo Vencimento Base, Subsídio de Alimentação, Prémios por objetivos e outras regalias;
• Horário de 40 horas semanais com flexibilidade;
• Formação especializada e contínua;
• Um plano de carreira dinâmico, com possibilidades reais de progressão profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo e com espaço para iniciativa.

Junte-se a nós e contribua para o sucesso contínuo da VIDÓR com o seu talento e dedicação.