IT Helpdesk Specialist (M/F) - Rossio

de Konica Minolta Portugal em Lisboa (Publicado em 17-11-2025)

A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de
- up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk Specialist, para alocar ao nosso cliente.

O que vais fazer:

• Suporte técnico (N1–N2) a utilizadores internos (on-site e remoto);
• Onboarding de novos colaboradores (preparação de equipamento, acessos, contas, VPN e credenciais);
• Gestão e resolução de tickets dentro de SLA, incluindo escalonamento quando necessário;
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software, rede e acessos;
• Instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows, Linux e mac
  OS;
• Colaboração com equipas de IT para administração de sistemas e redes;
• Monitorização e gestão do parque informático e inventário de ativos;
• Execução de tarefas de cibersegurança, incluindo hardening e reforço da segurança de endpoints (EDR);
• Suporte a ferramentas corporativas e produtividade (Azure, Google Workspace, VPN);
• Contribuição ativa na melhoria de processos internos, documentação e automações.

Aquilo que esperamos de ti:

• Background académico na área das Tecnologias de Informação;
• Experiência em funções similares;
• Conhecimentos sólidos em Windows, Linux e mac
  OS (instalação, configuração e troubleshooting);
• Experiência com Azure / Azure AD / Entra e/ou Google Workspace;
• Conhecimentos de redes (DNS, DHCP, VPN, VLANs, routing/switching) e firewalls (Checkpoint e/ou Fortinet);
• Experiência com scripting (Power
  Shell ou Bash/Shell);
• Experiência com ferramentas de ticketing (Jira, Service
  Now, Freshservice ou similares);
• Bons conhecimentos de Inglês (mandatório);
• Disponibilidade para trabalho presencial em Lisboa (Rossio).

Vais encontrar:

• Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
• Um plano de carreira à tua medida;
• Atividades de team building;
• Bom ambiente de trabalho;
• Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e
  - estar.

Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos,
- te a nós e envia a tua candidatura!