It Operations

It Operations
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Localização:

Lisboa ou Porto

Regime:

3x por semana no escritório

Início:

Imediato / ASAP

Idioma:

Inglês e Francês

Na

Mootiva

, estamos a reforçar a nossa rede de talentos com um

IT Operations & Technical Support Engineer (L1/L2)

para integrar um projeto internacional no setor da

logística

, inserido num grupo global de referência em tecnologia e inovação.

Este é o desafio ideal para profissionais com experiência em

operações IT e suporte técnico de nível 1 e 2

, que valorizam a fiabilidade dos sistemas, a automação de processos e a estabilidade dos ambientes de produção.

Sobre a função

O

IT Operations & Technical Support Engineer

será responsável por garantir o bom funcionamento e a continuidade dos ambientes produtivos e não produtivos, assegurando a qualidade dos serviços e uma resposta eficiente a incidentes.

Trabalhará em estreita colaboração com as equipas de IT e operações, contribuindo para a

monitorização, administração de sistemas e melhoria contínua da infraestrutura tecnológica

.

Responsabilidades principais

• Monitorizar proativamente sistemas e aplicações críticas, antecipando falhas e incidentes.
• Gerir incidentes de
  
  Nível 1 e 2
  
  , efetuando diagnósticos iniciais, aplicando procedimentos e escalando quando necessário.
• Criar e manter
  
  dashboards de monitorização
  
  e planos de produção.
• Administrar sistemas
  
  Linux (RHEL)
  
  , assegurando o desempenho e a segurança dos ambientes.
• Colaborar com gestores e equipas técnicas na resolução de problemas e implementação de melhorias.
• Atualizar documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Participar em
  
  prevenções
  
  , assegurando a continuidade e estabilidade do serviço.

Perfil

• Experiência em
  
  suporte técnico / operações IT (N1/N2)
  
  .
• Domínio de administração de sistemas Linux (RHEL)
  
  .
• Conhecimentos sólidos de
  
  Bash, Python e/ou Power
  Shell
  
  .
• Experiência com
  
  Kibana e/ou Grafana
  
  (monitorização e visualização de métricas).
• Experiência com ferramentas de
  
  monitorização (Nagios, Centreon)
  
  e
  
  ticketing (JIRA, GLPI CMDB)
  
  .
• Noções de integração de dados e automação de tarefas.
• Disponibilidade para realizar prevenções.
• Fluência em Francês (obrigatória).

Se és apaixonado por tecnologia, gostas de resolver desafios técnicos e procuras um ambiente internacional onde o teu contributo faz a diferença, este projeto é para ti.

Na

Mootiva

, ligamos talento à inovação.

Junta-te a nós.