It Service Manager

It Service Manager
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

IT Service Manager (M/F) - Lisboa.

A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como IT Service Manager para um Operador de Telecomunicações na área da grande Lisboa.

O que valorizamos:

• Experiência e Certificações Desejáveis (ITIL Foundation ou avançado: Para gestão de serviços de TI);
  
  
  
  
• Experiência no setor de telecomunicações: Vivência prática com operadores ou prestadores de serviços de Telecom (preferencial);
  
  
  
  
• Boa capacidade de comunicação com o cliente;
  
  
  
  
• Espíritode equipa, sentido crítico e capacidade de iniciativa;
  
  
  
  
• Capacidade deinovação e de evoluir permanentemente;
  
  
  
  
• Disponibilidade para regime de trabalho híbrido na zona da grande Lisboa.

Que missão temos para ti:

• Planear, desenvolver, implantar, operar e melhorar continuamente os serviços.
• Garantir que os serviços estejam alinhados com os objetivos do negócio. ;
  
  
  
  
• Coordenar a resposta a falhas ou interrupções de serviços;
  
  
  
  
• Investigar causas raízes e implementar ações corretivas e preventivas;
  
  
  
  
• Avaliar e aprovar mudanças na infraestrutura de TI;
  
  
  
  
• Minimizar riscos e impactos negativos nas operações;
  
  
  
  
• Supervisionarprestadores de serviços de TI;
  
  
  
  
• Negociare controlar contratos com terceiros. ;
  
  
  
  
• Utilizarindicadores (KPIs) e relatórios para identificar oportunidades de melhoria;
  
  
  
  
• Aplicar metodologias como ITIL, Lean IT, COBIT, Dev
  Ops, entre outras.

O que vais encontrar:

• 1ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025.
• TOP 20 das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal, pela revista EXAME, 2024.
• Safest Psychological Workplace, pelo Wellbeing Awards 2024.
• Uma empresa de excelência para trabalhar em Portugal, pela Revista Human, 2024.
• Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu
  - estar.
• Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
  
  
  
  
• Formaçãocontínua e perspetivas de evolução;
  
  
  
  
• Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar;
  
  
  
  
• Cultura inovadora, focada na tecnologia.

Se te identificas, partilha connosco o teu CV com a referência MLSTGSTI

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 2 500, 00€ , 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição