It Support (Mid Level)

It Support (Mid Level)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Noesis procura profissionais com o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: * Experiência de pelo menos 2 anos;



* Atender e resolver incidentes de primeira linha de suporte, relacionados com: Problemas de login e autenticação;



Questões de impressão (drivers, permissões, filas de impressão);



Acesso remoto aos
PCs (Team
Viewer). * Criar, configurar e desativar contas de utilizadores (onboarding/offboarding);



* Executar tarefas administrativas simples em Microsoft 365, Active Directory;



* Monitorizar e escalarincidentes quando necessário;



* Documentar procedimentos e contribuir para a melhoria contínua dos processos;



* Disponibilidadepara aprofundar conhecimento em Intune e M365 com apoio da equipa sénior. Requisitos: * Experiência comprovada em funções de suporte IT (nível 1 ou 2), preferencialmente em ambientes empresariais complexos;



* Conhecimento prático de Microsoft 365, Active Directory, Windows 10/11 e ferramentas de suporte remoto;



* Familiaridade com gestão de identidades (Okta, Azure AD ou similar);



* Boa capacidade de resolução de problemas técnicos e de comunicação com utilizadores;



* Vontade de aprender continuamente e de colaborar em equipa;



* Inglês nível C1mínimo. Modelo de trabalho: Remoto. Numa fase inicial será com idas ao escritório 2x por semana. Escritórios em Lisboa, Coimbra ou Castelo Branco (o que preferir). Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos,
- nos a tua candidatura. Join us. Let's innovate together! Todos os nossos processos de recrutamento e seleção
- se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.